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背景3年前，澳大利亚政府开始鼓励在基层医疗卫生机构中采用远程视频医疗服务，即利用远程医疗设备，专家通过患者的全科医师、护士、土著卫生人员、养老机构为患者提供咨询。乡村、偏远地区的患者及全科医师已经受益于这种直通专家的远程医疗服务通道。目的讨论关于开展远程视频医疗服务所遇到的问题、挑战及机遇，分析全科诊所如何开展远程视频医疗服务。讨论商业案例已经让位于当地卫生人员的差旅成本、生产力损失、能力建设的无形节约。直观地说，远程视频医疗服务应该是日常临床实践的延伸和当地团队医疗的增能器，对乡村居民有很大的吸引力。然而，目前远程医疗服务的适用性还未定性，向乡村及偏远地区的人们提供高质量医疗服务的时机尚未完全成熟。