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目的提高医疗质量，保障病人安全。方法根据法律法规的要求结合医院实际，制定“医务人员医疗服务质量记分管理办法”，规定记分的内容、分值，以记分为手段，规范医务人员临床诊疗行为，增强依法行医意识，提高医疗质量，消除医疗安全隐患，使医务人员能明确自身执业行为准则、要遵守的行为规范，从而由被动管理转变为主动管理。结果实施一年来收到了满意的效果，提高了病人对医疗工作的满意度和各项医疗指标；降低了院内感染发生率和差错发生率；提高了处方和病历的合格率。并为即将进行的全顺德区医院试点工作提供了依据。结论实施医务人员医疗服务