【摘 要】
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随着移动互联网的迅猛发展,客户离行化、业务线上化、服务智能化趋势日益明显,为了摆脱同质化竞争,银行越来越重视对产品质量、用户服务体验的提升。科技能力是银行的核心竞
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随着移动互联网的迅猛发展,客户离行化、业务线上化、服务智能化趋势日益明显,为了摆脱同质化竞争,银行越来越重视对产品质量、用户服务体验的提升。科技能力是银行的核心竞争力,科技资源是银行宝贵的战略资源,面对科技资源相对紧缺的情况,如何合理调配利用,就变得尤为重要。
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