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客户是企业的生命，供电企业实施客户关系管理，是提高企业的获利能力和核心竞争力，提升客户的忠诚度和满意度的重要手段。本文从智能用电服务体系下的客户关系管理进行了一定的分析和探索。
智能用电服务体系下客户关系管理
【摘 要】
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客户是企业的生命，供电企业实施客户关系管理，是提高企业的获利能力和核心竞争力，提升客户的忠诚度和满意度的重要手段。本文从智能用电服务体系下的客户关系管理进行了一定的分
【机 构】
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国网四川省电力公司达州供电公司
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2014年12期
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