危机管理理论在门诊护理管理中的应用探析

来源 :中国美容医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ksh0323
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目的:对危机管理理论在门诊具体护理管理工作中的应用价值进行探析。方法:本次试验对门诊应用危机管理理论前后的患者满意率进行调查、对比,以对危机管理理论应用于门诊护理管理的价值进行分析。结果:应用普通管理理论时,患者及家属的满意率为83.2%;应用危机管理理论后,患者及家属的满意率为97.1%。结论:应用危机管理理论可以有效地对各种危机事件的出现进行预防,可以增加病患及亲属的满意度。可以认为,危机管理理论应用于门诊护理管理的价值较高。
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