“云闪付”突围

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  近年来,以二维码支付为代表的移动支付战场可谓硝烟四起,支付宝和微信(财付通)已基本划清“楚河”“汉界”,但是在巨大市场的诱惑下,银联也推出云闪付开始了攻城略地,试图将此格局变为“三足鼎立”。云闪付推出1年多时间,如今支付市场变化如何?
  云闪付两面夹击中生存
  近日,在央行新闻发布会上,央行副行长范一飞回答了关于移动支付的问题,宣传介绍了银行业统一APP“云闪付”。
  “人民银行协调了商业银行、中国银联等各方,从2017年开始在全国推行了移动支付便民工程。2018年,这一工程服务范围进一步扩大到全国100个主要城市,而借由便民工程,云闪付初步建成,现已经覆盖公交、地铁、菜市场、超市等十大便民场景。”范一飞介绍。
  近年来,在移动互联网趋势下,支付宝、微信依靠二维码支付崛起,实现“降维打击”,支付行业格局发生深刻变革,银联的压力可想而知。
  为了改变这种局面,2017年12月,在央行的指导下,银联与各商业银行共商共建的银行业统一APP云闪付高调诞生,试图在移动支付市场争得一席之地。
  为了从支付宝、微信虎口争夺移动市场份额,面对支付宝春节的集五福红包雨,各大银行联手进行了有力反击,2018年的春节云闪付APP也来了一场“银联新春红包雨”,时间上从2月份一直下到3月份,签到有、邀好友也有,红包最大可以达到2018元。
  作为一款迟到的移动支付产品,云闪付是承载着与支付宝和微信支付竞争的使命的,可是云闪付到来之前,人们已经习惯了使用支付宝和微信,支付习惯一旦养成,要想改变也需要时间。
  记者对身边的同事、朋友进行了相关调查,大多数人表示,平时付款还是以微信和支付宝为主,云闪付用的略少一些。
  “我每天乘坐公交车上班会选择云闪付,因为每天一次乘车可以享受5折优惠,买东西还是以支付宝为主,支付宝每天可以扫码领个小红包,虽然不多,有时甚至几分钱,但是已经习惯了。”王小姐是位刚毕业不久的大学生,她告诉记者,云闪付的优惠活动会参加,平时付款并不常用。
  “现在很多地方都可以使用云闪付,过年过节、双11、双12云闪付的优惠活动特别多,我是2018年上半年下载的云闪付,每天签到都可以领个小红包,消费有时会有奖励,但总感觉不是太方便,因为只有大型商超可以使用,家附近的小超市大多还不能用。”在某超市刷云闪付结账的崔先生告诉记者。
  “早就下载了云闪付,平时会比较支付宝、微信和云闪付,谁的活动力度大,就选择用哪个来支付。”在银行工作的刘先生说,“云闪付的最大问题还是使用不方便,很多小店都不能使用,网上转账还是比较方便没有手续费。”
  多位受访者看法不一。有人认为移动支付格局已定,很难改变,且云闪付还没探索出新路;有人认为,只要有时间和决心,云闪付还有崛起机会,市场会从两强争霸步入多强共存的局面。
  2018年底,云闪付推行一周年之际,银联正式宣布,“云闪付APP用户数突破一亿,不仅汇聚了支付、卡管理、理财等基础金融功能,也深入便民示范工程‘十大场景’。”
  “目前云闪付功能较为丰富,支持信用卡在线申请、信用卡账单查询及免费还款、借记卡余额查询、移动支付、投资理财等,还有手机充值、公共缴费、商城等服务。这几年做得不错,比如APP功能、体验、活动等。”谈及云闪付,一家城商行网络银行部责责人称,但是因为各方面原因,云闪付也很难留住用户,很多用户都体验过一分钱乘车或是5折活动,但活动一暂停就不再使用。
  云闪付上线1年多的时间,它和支付宝、微信争夺用户的战役一直就没有停下来,在微信、支付宝的转账和提现被迫收费后,云闪付大声宣布转账免费,这是赤裸裸地对支付宝、微信宣战,誓要抢回曾经失去的支付市场。
  自上线以来,云闪付APP除了在衣食住行等方面為用户带来方便安全的支付体验之外,还为银联用户带来多重活动惊喜,如:双十二5折、春节抽2018元红包、6月2日62折、每日领取签到红包、0手续费转账抽88元红包、0手续费还款抽2018红包、银联替你付一半、好想给你发红包……
  在各种优惠活动持续的努力之下,云闪付终于站上了“亿”这个量级,不仅成为一个移动支付与金融服务工具,更重要的是打造了一个支付生态平台,用开放、包容的业务形态,为更多的商业银行提供了支付生态圈,让每一个参与者从中获得自身的发展机会,这也是其他任何支付平台所不具备的优势所在。
  “突出重围”尚需时日
  “如果银联云闪付在2013年时加入支付宝和微信支付的场景争夺战,可能还有机会。那时候,银联在很多人心中还很有权威。等到支付宝和微信支付用补贴培养起了用户习惯,甚至连老年人都开始用支付宝和微信支付时,云闪付再进场就比较难推广。” 银行业人士分析道。
  2017年底才成立的云闪付显然比支付宝、微信慢了一拍,如果想尽快占领市场必然需要各银行协同作战。
  虽然,在云闪付诞生时,中国银联总裁时文朝表示,云闪付是商业银行、中国银联等产业各方协力同心、共建共享的移动支付产品,但实际推广时,银联与银行各有“心思”。
  业界人士表示,可能是地区差异,当地央行没有考核,有帮忙推广但并非硬性任务,银行本着自愿原则,也可以不出营销费用,银行推广的积极性不高却是事实。
  记者电话询问了济南多家银行分行、支行的工作人员,大多表示没有推广云闪付任务。“云闪付对银行又没什么好处,各大银行只会尽力推销自己银行的产品,比如存款、理财、信用卡等,用这些内容来考核每个人的业绩。”建设银行一工作人员坦言,有安装云闪付,但平时不常用。
  记者了解到,更多是银行总行层面配合推广云闪付,有城商行总行人士表示,银行的积极性确实不高,而且还有自己的考量,银行不会单独推广云闪付,只是本行营销活动时,同时帮忙宣传。
  “银行有私心肯定是正常的,各大银行都存在竞争关系,在宣传时强调自己产品的优惠,而且让客户下载云闪付的积极性也不高。举个例子,我行信用卡有消费满100元减40元活动,别的银行信用卡有消费满100元减50元活动,全都展示在云闪付上,客户有可能放弃使用我们的信用卡转到其他银行了,这对我们的损失可不少啊。”上述城商行总行人士表示。
  除了银行内部推销银联云闪付的积极性不高外,商家参与的积极性同样不高。记者在居住小区的多家店铺进行消费,能够使用云闪付支付的只有一家大型商超,记者发现其余近10余家店的结账台前都挂着支付宝和微信的二维码,有几家店甚至当记者问起,能否使用银联云闪付时,老板表示不知道还有这种支付方式。
  一家大型商超营销部经理告诉记者,跟云闪付有一些合作,双方各出一半资金,目的是拉动超市销量,但银联投入力度较小。比如,去年做过两次优惠活动,满100元减50元,但优惠名额只有几千个。山东省那么多超市,客流量太大,优惠名额很快用完了。他还表示,在技术层面,银联目前还无法实现单品补贴,对于未来的合作机会,这要看双方合作力度。
  虽然目前云闪付已经号称有1亿的用户,但是相比微信10亿用户,支付宝8.7亿用户还相差甚远,因为这1亿用户大多也是因福利活动而来的,当30亿的红包撒过之后,相信有些用户会流失。所以这也将成为云闪付的一个危机。
  从云闪付APP的发布,到手机POS商用的推出,银联一直在努力变革。虽然银联背靠银行业的强大联盟,但从目前的市场情况来看,中国银联的变革之路,还有待市场检验。
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