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[摘要]高成本时代的到来给中小企业的发展带来了威胁。文章在分析高成本时代的内涵和中小企业融资困境的基础上，认为网络营销是中小企业应对高成本时代到来，提高自身竞争能力的有效策略。
[关键词]中小企业；高成本时代；网络营销
[中图分类号]F276.3 ［文献标识码］ Ａ
[文章编号] １６７３－０４６１（２００8）12－００45－０3
目前，我国中小企业已经成为推动区域经济发展和城镇化进程的主体，中小企业数占全国企业总数的99%以上，创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的60%，上缴税收占国家税收总额的55％，进出口总额占比也达到60％以上，专利占了全国专利的65％，新产品占全部新产品的80％以上。可见一直以来，我国的中小企业利用国内的低廉人力成本和灵活的机制等优势在国内外市场当中占据着重要地位，但是在我国加入WTO过渡期结束之际，我国的宏观经济已经进入了高成本时代，能源、原材料、劳动力和土地的价格不断上升，而国内市场环境还很不完善，国际间的贸易摩擦也在不断增加，所有这些情况导致我国企业一直所依赖的低成本比较优势正在逐步丧失，且在外部成本膨胀的同时，企业的内部成本也没有得到有效控制，因此，对于在资金上处于先天性不足的融资困难的中小企业而言，怎么应对高成本时代来临的压力，提高企业的竞争能力，拓展国内与国外两个市场，则显得尤为迫切。而网络营销的优势正在于成本的节约、市场的开拓和创新，因此，本文认为，网络营销是中小企业在高成本时代下发展壮大的明智选择。
一、高成本时代给中小企业的压力
虽然近几年我国的GDP增长速度一直都超过了7%，科技实力正在逐步提升，但是目前良好的宏观经济运行态势下仍然存在着诸多隐患：
（1）能源短缺以及价格上涨，导致企业支付的成本大规模上升。能源短缺、价格上涨的背后主要有三个原因：一是工业化对能源的需求要远远超过非工业化，从而推动能源价格上涨；二是城市化必然消耗更多的能源；三是人民生活水平的提高，住房、汽车、现代通讯消费，都和消耗能源有关系。这个状况短期内不会发生显著改变，因此，企业支付的成本必然会不断提高。
（2）原材料短缺以及价格上涨，导致企业支付的成本提高。原材料价格上涨的原因和能源是一样的，即工业化、城市化和人民生活水平提高。[1]
（3）生产条件的变化导致企业成本的上升。生产条件主要有两条，一是土地，二是环境。土地价格的上涨，等于生产条件价格的上涨，企业必然会支付更高的成本。另外，环境保护的要求越来越严格，任何企业开工生产首先要符合环保的要求，人与自然的和谐共处，必然需要投入巨额成本，用于环境污染的治理，而且支付的成本得到的收益大部分是落在第三方身上。估计未来几年内，这种成本支付上升的速度会很快。
（4）技术购买与使用的成本提高。从表面上看，我国的进出口贸易总值在持续上升，而且以劳动密集型和资源密集型的初级产品出口为主的格局正在改变，普通技术产品和高技术产品的比重逐渐加大，但是我国实际能够从中获取的利益却非常少，充其量只能说是世界的加工车间。在产品制造销售过程中，产品生产链条上游的技术标准、核心技术、关键部件和生产设备，下游的营销，都掌握在国外企业手中，我们做的仅仅是产品的低增值加工组装过程，所以，我国在国际贸易中实现的利润最终又基本上回流到国外。这种缺乏核心技术做铺垫的“有品无牌”的薄利多销方式已经难以获得高额利润。[1]
（5）劳动力价格的上涨。由于国内外的经济环境也正在发生显著的变化，我国一直以来所依赖的生产成本低廉的比较优势正在逐步丧失，国内企业的人力资源投入成本不断上涨，但是，由于市场竞争的激烈，却无法相应提高产品的价格，而且如果单以人力资源成本而言，周边一些国家（如马来西亚、泰国等国家）的成本己经低于我国。
（6）国际压力。国外针对我国产品的反倾销案逐渐增多，它们增加出口税以及设置贸易壁垒的做法也大大提高了我国中小企业的成本。另外，人民币正在不断升值，这也将导致中国企业成本的上升。
因而，当高成本的制约作用逐渐发挥威力之后，很多企业开始陷入困境，再继续依赖于低成本比较优势、大力发展初级加工产业的做法己经不可取，与跨国公司相比处于先天性弱势地位的中小企业就必须要考虑采取一些相应的战略措施，以解决关于市场劣势、寻找新的比较优势、尽可能降低成本以及其他与此相关的各种问题。
二、我国中小企业融资困难的原因
由于目前我国中小企业融资体系中的信用构建缺失和企业发展的外部竞争环境恶化，使得初步建立起来的信用担保、创业投资体系和中小企业板块在近几年的运行效果与当初的设计初衷存在一定背离，我国中小企业融资体系建立的时间较短，融资主体数量不多，融资渠道单一，融资效果不显著等问题都已经正在制约着中小企业的发展：
（1）金融信用不够。金融信用可以定义为履行还款承诺的愿望、能力和行动。履行还款的愿望更接近于我国传统文化对信用的理解，即诚实守信，实际接触的大多数中小企业无疑都具有诚信的优良传统品质。然而，良好的还款愿望并不总能转化为实际的还款能力或行动。由于我国中小企业绝大部分属于简单的加工、制造和服务业，缺乏核心竞争力，其中一大部分中小企业的发展基础是基于对环境的较大污染和便宜的劳动力，处于产业链的下端。一旦国家实施环境保护或产业调控政策，最先受伤的企业就是中小企业。同时，中小企业自身发展对外部经济大环境、对经济周期的依赖较强，我国和国外的经验表明，每一次经济衰退，受到冲击最大的企业都是中小企业。
（2）还款能力有限。在我国，中小企业的破产率也较高，北京大学中小企业中心曾在2003年对国内某地区的中小企业状况进行统计，其中连续存活3年以上的企业不超过企业总数的20%。在我国经济改革开放早期，由于市场短缺现象十分严重，因此中小企业创业成功率较高，当时最大的约束来自资金约束。目前，我国经济已经进入全面的以卖方市场为特点的相对过剩经济，中小企业创业的成本、市场竞争的激烈程度都大大提高，中小企业创业失败比率也在提高。因此，即使中小企业具有良好的还款意愿，受到以上因素影响，在还款能力上也存在客观的制约。
（3）高抵押导致信用缺失加剧，产生恶性循环。缺乏信用是商业信贷要求高抵押的基本原因。由于信息不对称，金融机构无法在信用的愿望、能力和行动上充分了解贷款企业所有信息，在项目鉴定上，金融机构没有判断项目好坏的能力，或者判断项目好坏对金融机构来说是不经济的。而唯一经济简便的方法就是抵押，加上受到外部经济环境和国家宏观经济调控政策的影响，商业银行不得不加强对担保抵押品的要求，而在中小企业融资上更是如此。由于中小企业在担保品方面的缺乏（更深的原因是缺乏确定资产所有权属性的相关法律体系），许多担保公司在运行过程中不得不将个人的信用与公司信用连接起来，规定一旦公司无法偿还贷款的情况下，个人将承担无限责任，这有悖于现代企业制度中对有限责任公司的定义，一旦企业到达一定规模，就无法运行下去。[1]
三、中小企业利用网络营销应对高成本时代的优势分析
1．降低采购成本费用
一般来讲，采购过程中经常出现的问题，是由于过多的人为因素和信息闭塞造成的，通过互联网可以减少人为因素和信息失真等问题，在最大限度上降低成本。
首先，利用互联网可以将采购信息进行整合和处理，统一从供应商订货，以获得最大批量折扣；其次，通过互联网实现库存、订购管理的自动化和科学化，可最大限度地减少人为因素的干预，同时能以较高效率进行采购，可以节省大量人力和避免人为因素造成不必要损失；第三，通过互连网可以与供应商进行信息共享，可以帮助供应商按照企业生产需要进行供应，同时又不影响生产和增加库存产品。
如GE公司就通过手工操作向利用互联网转换，已在通信、改进服务、降低劳动力成本和原材料成本方面受益。GE公司使用自己开发的网上进货系统——TPNPost ，仅在过去的三年中，所有分公司通过TPNP进货，估计就节省了5亿至7亿美元。
2．降低库存相关费用
利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起，可以实现实时订购，企业可以根据需要订购，最大限度地降低库存，实现“零库存”管理。这样的好处是，一方面减少资金占用和减少仓储成本，加快了资金周转速度，提高了资金的使用效率，另一方面可以避免价格波动对公司经营的影响。正确管理存货能为网民提供更好的服务并为公司降低经营成本，加快库存核查频率会减少与存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的加工能力得到有效发挥，这种高效率的生产可以减少或消除设备的额外投资。
3．控制生产成本
首先，利用互联网可以实现远程虚拟生产，在全球范围寻求最适宜的生产厂家生产产品；另一方面，利用互联网可以大大缩短生产周期，提高生产效率。使用互联网与供应商和客户建立联系使企业能够比从前大大缩短用于收发定单、发票和运输通知单的时间。有些部门还可以通过增殖网共享规格和图纸，提高产品设计和开发的速度。[2]
4．网络化建设成本控制。
企业要进行网络营销，其网络化建设成本主要包括两部分：网络硬件及相关软件成本。网络营销离不开计算机、计算机网络和各种软件的支持。因此硬件设备的购置和安装费用、网络服务软件成本、域名的注册费、空间租用费、网页设计费等等都是企业必须投入的成本。网络维护成本是网络化建设的主要成本。企业一旦建立并运行网络系统，与之配套的服务和相关费用也就随之而来。从当今的发展趋势来看网络设备在整个网络投资中的比例在迅速下降，同时维护网络正常运行的相关服务的投资比例逐渐占到主要地位。对于大型的企业网站一般采用独立专线接入互联网，并由自己的技术人员自行维护，这就需要有相应的计算机人才。但是对于中小型企业来说，资金和技术水平都不足，租用虚拟主机则是另一种较好的选择。
5．降低营销及相关业务管理成本费用
首先，利用互联网可以降低交通和通讯费用。对于一些业务广泛，涉及到全球的公司，业务人员和管理人员必须与各地业务相关者保持密切联系。许多跨国公司的总裁有1/3的时间是在飞机上度过的，因为他们必须不停地在世界各地进行周游以了解业务进展情况。现在利用互联网则可以很好地解决这些问题，通过网络的低廉沟通工具如E—Mail、网上电话、网上会议、QQ等方式就可以进行沟通。据相关统计表明，互联网的出现减少了企业传统交通和通讯费用的30%左右。对于中小企业而言，不出家门就可以将业务放在网上任意拓展，这当然是一个有利契机。
其次，降低人工费用。由于通过互联网，传统管理过程中许多由人来处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网自动完成。例如采取网络直销模式的Dell公司，由用户通过互联网在计算机的帮助下自动选择和下订单，这样就无须雇佣大量的电话服务员来接受用户电话订购，因此提高了工作效率，同时降低了大量的人工费用。
第三，降低企业财务费用。借助互联网实现企业管理的信息化、网络化，可以降低企业对一般员工、固定资产的投入和日常运转费用开支，企业可以节省大量资金和费用，因此企业财务费用需求大量减少。
第四，降低办公室租金。通过互联网，商业企业可以实现无店铺经营，工业企业可以实现无产权厂房经营。如Amazon的网上书店就是典型例子，大部分业务都在网络上完成，就没必要在城市繁华地段租用昂贵办公场所。商业企业可借助互联网把办公室设立在费用低廉的郊区。
6．降低销售成本费用
首先，利用网上直销（网上订货）可降低销售渠道费用。互联网的信息交换可以跨越时间和空间限制，能以低廉费用实现任何地点任何时间的一对多的交流。借助互联网进行直销，一方面可以将企业的服务市场拓展到全球，另一方面借助互联网的用户可以自由访问企业站点，查询产品信息和直接进行订购。而企业则借助自动的网上订货系统，可以自如地组织生产和配送，减少渠道的中间环节，减少对销售人员的需求以节省费用。
其次，利用网上促销的高效性来降低促销费用。互联网作为第四类媒体，具有传统媒体无法具有的交互性和多媒体特性，可以实现实时传送声音、图像和文字信息，同时可以直接为信息发布方和接收方架设沟通桥梁。如网上广告比同样效果的电视、报纸广告就便宜些，而且广告带来的效应也超过了传统广告形式。
第三，降低销售管理费用。利用互联网实现订货、结算和送货的自动化管理，可减少销售管理人员需求，提高销售管理效率。
四、结束语
目前，我国中小企业还很弱小，很大部分企业缺乏核心竞争力，在当前跨国公司抢夺中国市场和高成本时代到来的挑战环境下，网络营销应当是我国中小企业攻夺市场，保持份额并取得同步优势的有效市场营销策略。
[参考文献]
[1]魏 杰.中国企业如何面对高成本时代[N].文汇报，2005-6-27.
[2]黄敏学.网络营销[M].武汉：武汉大学出版社.2002,(7)：37-40，233-236.
E-marketing: the Correct Choice for Small and Medium Sized Enterprises Entering the High-cost Era
Xiao Peng
(School of the Business Administrations, Anhui University, Hefei 230039, China)
Abstract: The arrival of high-cost era brought the threat for the development of small and medium-sized enterprise. The connotation of high-cost era and the difficult position of financing are analyzed in this paper. On the basis of it, E-marketing is considered as an effective strategy for small and medium-sized enterprises to sharpen their competitive ability in the high-cost era.
Key words: small and medium sized enterprises; high-cost era; e-marketing
（责任编辑：张静一）
[关键词]中小企业；高成本时代；网络营销
[中图分类号]F276.3 ［文献标识码］ Ａ
[文章编号] １６７３－０４６１（２００8）12－００45－０3
目前，我国中小企业已经成为推动区域经济发展和城镇化进程的主体，中小企业数占全国企业总数的99%以上，创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的60%，上缴税收占国家税收总额的55％，进出口总额占比也达到60％以上，专利占了全国专利的65％，新产品占全部新产品的80％以上。可见一直以来，我国的中小企业利用国内的低廉人力成本和灵活的机制等优势在国内外市场当中占据着重要地位，但是在我国加入WTO过渡期结束之际，我国的宏观经济已经进入了高成本时代，能源、原材料、劳动力和土地的价格不断上升，而国内市场环境还很不完善，国际间的贸易摩擦也在不断增加，所有这些情况导致我国企业一直所依赖的低成本比较优势正在逐步丧失，且在外部成本膨胀的同时，企业的内部成本也没有得到有效控制，因此，对于在资金上处于先天性不足的融资困难的中小企业而言，怎么应对高成本时代来临的压力，提高企业的竞争能力，拓展国内与国外两个市场，则显得尤为迫切。而网络营销的优势正在于成本的节约、市场的开拓和创新，因此，本文认为，网络营销是中小企业在高成本时代下发展壮大的明智选择。
一、高成本时代给中小企业的压力
虽然近几年我国的GDP增长速度一直都超过了7%，科技实力正在逐步提升，但是目前良好的宏观经济运行态势下仍然存在着诸多隐患：
（1）能源短缺以及价格上涨，导致企业支付的成本大规模上升。能源短缺、价格上涨的背后主要有三个原因：一是工业化对能源的需求要远远超过非工业化，从而推动能源价格上涨；二是城市化必然消耗更多的能源；三是人民生活水平的提高，住房、汽车、现代通讯消费，都和消耗能源有关系。这个状况短期内不会发生显著改变，因此，企业支付的成本必然会不断提高。
（2）原材料短缺以及价格上涨，导致企业支付的成本提高。原材料价格上涨的原因和能源是一样的，即工业化、城市化和人民生活水平提高。[1]
（3）生产条件的变化导致企业成本的上升。生产条件主要有两条，一是土地，二是环境。土地价格的上涨，等于生产条件价格的上涨，企业必然会支付更高的成本。另外，环境保护的要求越来越严格，任何企业开工生产首先要符合环保的要求，人与自然的和谐共处，必然需要投入巨额成本，用于环境污染的治理，而且支付的成本得到的收益大部分是落在第三方身上。估计未来几年内，这种成本支付上升的速度会很快。
（4）技术购买与使用的成本提高。从表面上看，我国的进出口贸易总值在持续上升，而且以劳动密集型和资源密集型的初级产品出口为主的格局正在改变，普通技术产品和高技术产品的比重逐渐加大，但是我国实际能够从中获取的利益却非常少，充其量只能说是世界的加工车间。在产品制造销售过程中，产品生产链条上游的技术标准、核心技术、关键部件和生产设备，下游的营销，都掌握在国外企业手中，我们做的仅仅是产品的低增值加工组装过程，所以，我国在国际贸易中实现的利润最终又基本上回流到国外。这种缺乏核心技术做铺垫的“有品无牌”的薄利多销方式已经难以获得高额利润。[1]
（5）劳动力价格的上涨。由于国内外的经济环境也正在发生显著的变化，我国一直以来所依赖的生产成本低廉的比较优势正在逐步丧失，国内企业的人力资源投入成本不断上涨，但是，由于市场竞争的激烈，却无法相应提高产品的价格，而且如果单以人力资源成本而言，周边一些国家（如马来西亚、泰国等国家）的成本己经低于我国。
（6）国际压力。国外针对我国产品的反倾销案逐渐增多，它们增加出口税以及设置贸易壁垒的做法也大大提高了我国中小企业的成本。另外，人民币正在不断升值，这也将导致中国企业成本的上升。
因而，当高成本的制约作用逐渐发挥威力之后，很多企业开始陷入困境，再继续依赖于低成本比较优势、大力发展初级加工产业的做法己经不可取，与跨国公司相比处于先天性弱势地位的中小企业就必须要考虑采取一些相应的战略措施，以解决关于市场劣势、寻找新的比较优势、尽可能降低成本以及其他与此相关的各种问题。
二、我国中小企业融资困难的原因
由于目前我国中小企业融资体系中的信用构建缺失和企业发展的外部竞争环境恶化，使得初步建立起来的信用担保、创业投资体系和中小企业板块在近几年的运行效果与当初的设计初衷存在一定背离，我国中小企业融资体系建立的时间较短，融资主体数量不多，融资渠道单一，融资效果不显著等问题都已经正在制约着中小企业的发展：
（1）金融信用不够。金融信用可以定义为履行还款承诺的愿望、能力和行动。履行还款的愿望更接近于我国传统文化对信用的理解，即诚实守信，实际接触的大多数中小企业无疑都具有诚信的优良传统品质。然而，良好的还款愿望并不总能转化为实际的还款能力或行动。由于我国中小企业绝大部分属于简单的加工、制造和服务业，缺乏核心竞争力，其中一大部分中小企业的发展基础是基于对环境的较大污染和便宜的劳动力，处于产业链的下端。一旦国家实施环境保护或产业调控政策，最先受伤的企业就是中小企业。同时，中小企业自身发展对外部经济大环境、对经济周期的依赖较强，我国和国外的经验表明，每一次经济衰退，受到冲击最大的企业都是中小企业。
（2）还款能力有限。在我国，中小企业的破产率也较高，北京大学中小企业中心曾在2003年对国内某地区的中小企业状况进行统计，其中连续存活3年以上的企业不超过企业总数的20%。在我国经济改革开放早期，由于市场短缺现象十分严重，因此中小企业创业成功率较高，当时最大的约束来自资金约束。目前，我国经济已经进入全面的以卖方市场为特点的相对过剩经济，中小企业创业的成本、市场竞争的激烈程度都大大提高，中小企业创业失败比率也在提高。因此，即使中小企业具有良好的还款意愿，受到以上因素影响，在还款能力上也存在客观的制约。
（3）高抵押导致信用缺失加剧，产生恶性循环。缺乏信用是商业信贷要求高抵押的基本原因。由于信息不对称，金融机构无法在信用的愿望、能力和行动上充分了解贷款企业所有信息，在项目鉴定上，金融机构没有判断项目好坏的能力，或者判断项目好坏对金融机构来说是不经济的。而唯一经济简便的方法就是抵押，加上受到外部经济环境和国家宏观经济调控政策的影响，商业银行不得不加强对担保抵押品的要求，而在中小企业融资上更是如此。由于中小企业在担保品方面的缺乏（更深的原因是缺乏确定资产所有权属性的相关法律体系），许多担保公司在运行过程中不得不将个人的信用与公司信用连接起来，规定一旦公司无法偿还贷款的情况下，个人将承担无限责任，这有悖于现代企业制度中对有限责任公司的定义，一旦企业到达一定规模，就无法运行下去。[1]
三、中小企业利用网络营销应对高成本时代的优势分析
1．降低采购成本费用
一般来讲，采购过程中经常出现的问题，是由于过多的人为因素和信息闭塞造成的，通过互联网可以减少人为因素和信息失真等问题，在最大限度上降低成本。
首先，利用互联网可以将采购信息进行整合和处理，统一从供应商订货，以获得最大批量折扣；其次，通过互联网实现库存、订购管理的自动化和科学化，可最大限度地减少人为因素的干预，同时能以较高效率进行采购，可以节省大量人力和避免人为因素造成不必要损失；第三，通过互连网可以与供应商进行信息共享，可以帮助供应商按照企业生产需要进行供应，同时又不影响生产和增加库存产品。
如GE公司就通过手工操作向利用互联网转换，已在通信、改进服务、降低劳动力成本和原材料成本方面受益。GE公司使用自己开发的网上进货系统——TPNPost ，仅在过去的三年中，所有分公司通过TPNP进货，估计就节省了5亿至7亿美元。
2．降低库存相关费用
利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起，可以实现实时订购，企业可以根据需要订购，最大限度地降低库存，实现“零库存”管理。这样的好处是，一方面减少资金占用和减少仓储成本，加快了资金周转速度，提高了资金的使用效率，另一方面可以避免价格波动对公司经营的影响。正确管理存货能为网民提供更好的服务并为公司降低经营成本，加快库存核查频率会减少与存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的加工能力得到有效发挥，这种高效率的生产可以减少或消除设备的额外投资。
3．控制生产成本
首先，利用互联网可以实现远程虚拟生产，在全球范围寻求最适宜的生产厂家生产产品；另一方面，利用互联网可以大大缩短生产周期，提高生产效率。使用互联网与供应商和客户建立联系使企业能够比从前大大缩短用于收发定单、发票和运输通知单的时间。有些部门还可以通过增殖网共享规格和图纸，提高产品设计和开发的速度。[2]
4．网络化建设成本控制。
企业要进行网络营销，其网络化建设成本主要包括两部分：网络硬件及相关软件成本。网络营销离不开计算机、计算机网络和各种软件的支持。因此硬件设备的购置和安装费用、网络服务软件成本、域名的注册费、空间租用费、网页设计费等等都是企业必须投入的成本。网络维护成本是网络化建设的主要成本。企业一旦建立并运行网络系统，与之配套的服务和相关费用也就随之而来。从当今的发展趋势来看网络设备在整个网络投资中的比例在迅速下降，同时维护网络正常运行的相关服务的投资比例逐渐占到主要地位。对于大型的企业网站一般采用独立专线接入互联网，并由自己的技术人员自行维护，这就需要有相应的计算机人才。但是对于中小型企业来说，资金和技术水平都不足，租用虚拟主机则是另一种较好的选择。
5．降低营销及相关业务管理成本费用
首先，利用互联网可以降低交通和通讯费用。对于一些业务广泛，涉及到全球的公司，业务人员和管理人员必须与各地业务相关者保持密切联系。许多跨国公司的总裁有1/3的时间是在飞机上度过的，因为他们必须不停地在世界各地进行周游以了解业务进展情况。现在利用互联网则可以很好地解决这些问题，通过网络的低廉沟通工具如E—Mail、网上电话、网上会议、QQ等方式就可以进行沟通。据相关统计表明，互联网的出现减少了企业传统交通和通讯费用的30%左右。对于中小企业而言，不出家门就可以将业务放在网上任意拓展，这当然是一个有利契机。
其次，降低人工费用。由于通过互联网，传统管理过程中许多由人来处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网自动完成。例如采取网络直销模式的Dell公司，由用户通过互联网在计算机的帮助下自动选择和下订单，这样就无须雇佣大量的电话服务员来接受用户电话订购，因此提高了工作效率，同时降低了大量的人工费用。
第三，降低企业财务费用。借助互联网实现企业管理的信息化、网络化，可以降低企业对一般员工、固定资产的投入和日常运转费用开支，企业可以节省大量资金和费用，因此企业财务费用需求大量减少。
第四，降低办公室租金。通过互联网，商业企业可以实现无店铺经营，工业企业可以实现无产权厂房经营。如Amazon的网上书店就是典型例子，大部分业务都在网络上完成，就没必要在城市繁华地段租用昂贵办公场所。商业企业可借助互联网把办公室设立在费用低廉的郊区。
6．降低销售成本费用
首先，利用网上直销（网上订货）可降低销售渠道费用。互联网的信息交换可以跨越时间和空间限制，能以低廉费用实现任何地点任何时间的一对多的交流。借助互联网进行直销，一方面可以将企业的服务市场拓展到全球，另一方面借助互联网的用户可以自由访问企业站点，查询产品信息和直接进行订购。而企业则借助自动的网上订货系统，可以自如地组织生产和配送，减少渠道的中间环节，减少对销售人员的需求以节省费用。
其次，利用网上促销的高效性来降低促销费用。互联网作为第四类媒体，具有传统媒体无法具有的交互性和多媒体特性，可以实现实时传送声音、图像和文字信息，同时可以直接为信息发布方和接收方架设沟通桥梁。如网上广告比同样效果的电视、报纸广告就便宜些，而且广告带来的效应也超过了传统广告形式。
第三，降低销售管理费用。利用互联网实现订货、结算和送货的自动化管理，可减少销售管理人员需求，提高销售管理效率。
四、结束语
目前，我国中小企业还很弱小，很大部分企业缺乏核心竞争力，在当前跨国公司抢夺中国市场和高成本时代到来的挑战环境下，网络营销应当是我国中小企业攻夺市场，保持份额并取得同步优势的有效市场营销策略。
[参考文献]
[1]魏 杰.中国企业如何面对高成本时代[N].文汇报，2005-6-27.
[2]黄敏学.网络营销[M].武汉：武汉大学出版社.2002,(7)：37-40，233-236.
E-marketing: the Correct Choice for Small and Medium Sized Enterprises Entering the High-cost Era
Xiao Peng
(School of the Business Administrations, Anhui University, Hefei 230039, China)
Abstract: The arrival of high-cost era brought the threat for the development of small and medium-sized enterprise. The connotation of high-cost era and the difficult position of financing are analyzed in this paper. On the basis of it, E-marketing is considered as an effective strategy for small and medium-sized enterprises to sharpen their competitive ability in the high-cost era.
Key words: small and medium sized enterprises; high-cost era; e-marketing
（责任编辑：张静一）