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突发性事件的发生出乎人们意料,往往会对社会迅速产生巨大冲击和震撼,同时对社会管理带来程度不同的危机。危机的形成和如何妥善处置又与事件信息传播及公共舆论走向有极为密切的关系。由于网络媒体的快速发展,网络新闻跟帖、论坛、博客等提供了新的传播平台,当突发事件发生后,许多网站会在第一时间进行发布转载,