茶博士语：
　　近来，媒体披露了几起有关如厕的尴尬事：云南昆明小菜园立交桥公交站台旁的免费公厕已建好数月，却一直闭门谢客；河南郑州高铁东站迎宾匝道几成“撒尿一条街”，引发市民吐槽；很多银行不对外开放厕所，到外面如厕，领取的排队序号可能在往返途中失效。如厕，似乎难登大雅之堂，却是每个人无法回避的基本需求。公厕服务质量，是决定城市发展质量高低、发展环境好坏的重要标志之一，往往能给民众带来最深最直观的感受，影响着民众的生活质量和幸福感。城市管理者必须打磨好公共设施或公共服务的每一个细节，让服务更人性、更到位，让民众更舒适、更满意。
　　袁浩（河南省内乡县）：“公厕不能方便”折射为民意识缺失。公厕公厕，当然是为方便公民而设。但昆明街头不少免费公厕说关就关，或者建成后不开放，完全有悖建造的初衷。梳理媒体的各种报道后发现，城市公厕建设与管理方面的问题实在不小，已成各级政府和组织关注的焦点之一。“吃喝拉撒睡”是人们的基本生理需求，然而，人们似乎对“吃喝”考虑得多，饭店、酒店、餐馆林立；可对“拉撒”却十分“吝啬”，致使公厕严重不足，成为国内不少大城市的难题，特别是节假日，旅游场所、繁华地段等人流量大的地方，如厕难更加突出。如今，昆明市区一些公厕建成了，却长期闭门谢客，折射出的无疑是相关部门为民意识的缺失。其实，城市公厕与图书馆、博物馆等一样，都属于城市必备的公共设施，体现城市文明程度和公共服务品质。让公众享有公厕的方便，是对公众权利的充分尊重，是政府执政为民宗旨的体现，也是政府社会管理与公共服务职能的必然要求。如果连厕所这样的事都不去解决或者解决不好，还奢谈什么提高执政能力？
　　李英锋（河北省滦南县）：“撒尿一条街”该让谁害臊？在河南郑州高铁东站迎宾匝道东段，在光天化日之下，在车来车往、行人注视的路边，不断有司乘人员公然“方便”，“便”成“撒尿一条街”，既污染了卫生环境，也会影响人文环境、投资环境和发展环境。这些“方便”者多数是成年人，不管有什么理由，都已经逾越了文明的底线。同时，道路管理部门以及其他相关管理服务部门也该为此感到害臊。“撒尿一条街”已存在多年，相关部门为何没有采取有效措施加以治理？事实上，“撒尿一条街”周边存在公厕数量较少、布局不合理以及公厕指示牌缺乏等问题，给司乘人员如厕带来不便，明显属于反应迟钝，管理服务滞后。这说明，一些不文明现象的存在，固然跟一些人文明素质较低有关，但背后往往存在服务设施不完善、不合理、服务不到位或者相关部门管理服务思维僵化等问题。相关部门只有在教育民众自律的同时，围绕民众需求，多在完善优化服务设施、提升服务质量等环节上下功夫，多开辟一些方便民众的“文明路径”，才能在治理不文明现象方面起到事半功倍的效果。
　　张玉胜（河南省漯河市）：银行提供厕所服务应成标配。“顾客是上帝”，是服务性行业普遍认可的经营理念，可面对银行厕所“仅供内部使用”的潜规则，顾客的弱势与无奈便不言而喻。诚然，确保“资金安全”的确是银行必须优先考量的问题，在到处布满摄像头的银行机构，唯有厕所是无法实施监控的“死角”，不对外开放或在情理之中。但银行毕竟是面向社会大众的服务性机构，岂能只考虑到“钱”的绝对安全，而罔顾“人”的生理需求？面对保障“资金安全”PK解决“顾客内急”的选择性考题，难道只有保此舍彼的一种答案，就不能探索出两全其美、人己两便的“通融”之策？“银行如厕难”喊了多年，因顾客“内急”而导致的尷尬时有发生。但缘何尴尬依旧？除了银行人性化服务意识缺失外，制度建设滞后也是不可忽视的重要原因，需要从顶层设计和法规完善的层面入手，形成倒逼和激励的驱动力。正所谓只要思想不滑坡，办法总比困难多，只要真正把储户当亲人，急顾客的“内急”之所急，就不愁找不到兼顾与人方便和自己方便的“最大公约数”。比如，在确保安全的前提下，考虑将厕所设置在银行外或者等候区，不就是一种解决办法吗？
　　责任编辑：黄明朗