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随着我国电力企业的不断发展，客户对于电力企业在客服信息化管理方面的要求越来越高，这就要求电力企业不断完善其客服管理。电力企业需要为每一位客户提供优质和高效的服务，从而通过提高用户的满意度寻求更好的发展。只有每个电力企业不断地去探索，才能提出更好的信息化管理办法。
浅谈电力企业客服信息化管理与应用
【摘 要】
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随着我国电力企业的不断发展，客户对于电力企业在客服信息化管理方面的要求越来越高，这就要求电力企业不断完善其客服管理。电力企业需要为每一位客户提供优质和高效的服务，从而
【机 构】
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广州供电局有限公司
【出 处】
：
技术与市场
【发表日期】
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2013年8期
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