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连锁零售业在我国只有短短十几年的时间,但发展迅猛。连锁经营改变了中国零售业的面貌,提升了消费者的生活品质。十几年来,连锁经营的发展与社会经济环境的变化息息相关,从卖方市场到买方市场,从引进外资试点到零售全面开放,从扩大出口创汇到刺激国内需求,每一次变化,都给连锁企业带来了新的机遇和挑战。回顾连锁经营的发展,“在变革中成长”是最突出的特点,也是最重要的经验。