【摘 要】
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文章以厦门市图书馆飞鸽传书服务为例,探讨网约书服务的机制设计及实现方法。从业务流程、网借库管理、物流管理方面入手,结合厦门市图书馆流通规则和运营特点,以提升读者体
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文章以厦门市图书馆飞鸽传书服务为例,探讨网约书服务的机制设计及实现方法。从业务流程、网借库管理、物流管理方面入手,结合厦门市图书馆流通规则和运营特点,以提升读者体验为目的,创新性提出鸽眼、沙漏借书架、押金与超期栅栏设计,全面分析与总结厦门市图书馆进行O2O线上线下业务融合的经验,并进行图书馆"在线化"的"新闭架"尝试,以探索图书馆在互联网思维指引下推广全民阅读的新模式。
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