【摘 要】
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目的分析护理质量持续改进中采用“实景图片”反馈的效果.方法院级护理质量控制小组将质控过程中发现的亮点、缺陷及不安全、不规范的现象进行现场拍摄照片,经过整理后,做成
【机 构】
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湖北省荆州市第二人民医院、荆州市老年病医院护理部
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目的分析护理质量持续改进中采用“实景图片”反馈的效果.方法院级护理质量控制小组将质控过程中发现的亮点、缺陷及不安全、不规范的现象进行现场拍摄照片,经过整理后,做成幻灯片,每季度召开“实景图片”质量分析会进行质控分析总结.反馈工作中的真实现状,不断持续改进护理质量及效果评价.结果通过使用“实景图片”进行反馈,在多方面实施质量管理,如病房方面、消毒隔离措施以及护理文书书写等方面,明显提高患者的满意度,护理质量问题重复发生的概率明显减少.结论使用“实景图片”进行质量反馈,再现实景现场实现信息共享,可使护理亮点、
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