论文部分内容阅读
食堂打饭、银行取钱、火车站取票、收银台结账……人生中不知有多少宝贵的时间浪费在了排队上。随着城市生活节奏的加快，如何节省客户排队等待的时间成了提高服务质量的一个关键因素。通过建立数学模型，数学家们逐渐发展出了一门叫做“排队论”的学科，专门研究排队的现象。这期文章中，我们将探讨与排队有关的一个经典问题：队伍的顺序会影响平均排队时间吗？