“C2B”试水者张帅:颠覆淘宝

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  微信服务号“请出价”实际上是一种新形式的电商,由买家出价,平台做订单搜集,然后带着订单与卖家协商,从而在产品定价的层面上实现了“C2B”逆向定制。
  张帅也许是世界上最值钱的微信服务号所有人。
  3月31日,京东股权众筹上线当天,他创立的“请出价”为融资1000万元出让的10%股权,很快被认购一空,估值轻松突破一亿元人民币。而此时,“请出价”微信服务号刚刚上线数月。
  为什么一个创立不久的微信服务号会取得如此大的认可?原因在于“请出价”让人们看到了一种新的电商形式——C2B电商的雏形,而“C2B”被认为是未来有可能颠覆淘宝的模式之一。
  “未来的世界,生意将是C2B而不是B2C,用户改变企业,而不是企业向用户出售。”这是不久前阿里巴巴创始人马云在德国CeBIT上,对未来做出的判断。目前为止,这种完全的“C2B”还多存在于理想当中,仅在奢侈品的高端定制等领域偶有应用。
  买家主导价格
  张帅恰恰出身于阿里巴巴,他硕士毕业后即进入了阿里知识产权团队,这一团队是阿里知识产权系统的核心搭建者,号称是阿里巴巴的“神盾局”,后又转到淘宝网运营二部,在电商运营领域有丰富经验。
  “请出价”项目是张帅2012年8月从阿里出来后的个人第三次创业。第一次创业,他做的是个O2O的App,把厂家的赠品放在门店让App里的会员去领取,坚持了大半年,发现这是逆势而为,于是裸退。第二次创业,张帅做的是天猫代运营,因为有之前的积累,月销售额很快突破1000万元,并在竞标中击败马云入股的宝尊电商,以及软银入股的瑞金麟电商,获得香港新世界百货天猫旗舰店独家运营权,目前仍在同时运营着多家天猫品牌旗舰店。
  2013年,张帅参加了黑马大赛,随后又在2014年报名加入了黑马学院,系统的学习和与资本的真正对接,促成了他现有“请出价”商业模式的完善。如今的“请出价”至少在部分环节上实现了规模化的C2B,它不是在产品本身上实现的,而是从价格方向打开了缺口。
  张帅出身于阿里巴巴,因而更理解电商的逻辑。
  “请出价”尝试由“买家主导价格”,通过展示热门产品,做逆向C2B的订单搜集,获得客户对该产品的心理价位,并收取1%的定金(交易没有完成,定金退回给买家),拿到这个价格区间后,再去跟大品牌厂商谈判获取最低的价格,最后在上述出价区间中,选择一个有利于多数客户的价格,该价格之上全部按照客户出的最低价格成交;该价格之下,也可以与客户再次协商,甚至可以在略微赔钱的前提下,满足部分客户的出价。
  这种商业模式的亮点在于可以寻求一个更有利于买家的成交价格,这个价格往往是低于市场价格的。实际上有点像一种让购买者感觉比一般消费者占了便宜,却又给商家保留了部分利润的逆向C2B团购。有研究表示,当价格由一条线变成一个区间的时候,转化率可能上升1.5~3倍,无形中扩大了受众范围。
  利用微信抓取客户
  “请出价”现在的主打产品是轻奢品和限量产品,iPhone就是其中的代表——“请出价”曾经上线定制版iPhone6,很短时间内就取得了数百万元的交易额。不过,产品定位和价格定制只是新形态电商商业模式的一部分,它还缺少一个关键环节——用户的获取。
  当前业界已经基本形成共识,互联网电商的演进将分为三个层次:最初是以产品为中心,其次是以平台为中心,而将来很可能是以社区为中心。以最低成本构建用户社群,这也是“请出价”选择微信服务号这一平台的原因之一。
  张帅认为,在微信环境下,商家可以将产品的爱好者提取出来,用微信群的方法将这些族群供养起来,使之发酵后变得更加有黏度。比如,张帅在黑马营的一位学长仅仅是在朋友圈里转发了其产品信息,就给张帅带来了70单的苹果,近45万的生意。
  在移动互联网电商体系中,产品是媒体属性,也是流量的入口;社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,用来变现流量价值。而张帅试图通过“请出价”,形成一个闭环:用户因为好的产品而聚合,然后通过社群沉淀,最后有了深度联结的用户,用定制化C2B交易来满足需求,水到渠成。
  诚然,“请出价”的未来并不会因为它代表着某种概念上的革新而变得一马平川,由于各种原因而倒在创新路上的“先烈”们比比皆是,但它至少打开了一扇大门,让更多的创业者去思考移动互联网时代,如何从数据中揭示趋势,并努力将之转化为竞争策略及攫取价值的方法。(编辑/可敬)
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