【摘 要】
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春节的一天，我带7岁的侄儿去自选商场买文具。侄儿趁人没留意，倏地将一只自选架上的文具盒纳入怀中。手脚之快，我丝毫未察觉到。 这一幕却被一位营业员发现了。她不动声色，把侄儿叫到了一边，我好生奇怪，尾随而至。这时，我听到营业员对脸红紧张的侄儿说：“我知道你很需要这些东西，但是……”她打住了，静静地盯着侄儿，眼神慈祥，甚至面带微笑。侄儿一言不发，鼻头上尽是细密的汗珠，迟疑片刻，终于从怀里掏出文具盒，颤
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春节的一天，我带7岁的侄儿去自选商场买文具。侄儿趁人没留意，倏地将一只自选架上的文具盒纳入怀中。手脚之快，我丝毫未察觉到。
这一幕却被一位营业员发现了。她不动声色，把侄儿叫到了一边，我好生奇怪，尾随而至。这时，我听到营业员对脸红紧张的侄儿说：“我知道你很需要这些东西，但是……”她打住了，静静地盯着侄儿，眼神慈祥，甚至面带微笑。侄儿一言不发，鼻头上尽是细密的汗珠，迟疑片刻，终于从怀里掏出文具盒，颤声道：“阿姨，我错了！”清澈的双眸闪烁着悔恨的泪花。自此，我才明白一切。善解人意的营业员接过商品，抚了抚侄儿的头，温柔地说：“放心吧，我不会向任何人提起这件事的，你依然是个好孩子。”之后，又回到了她的工作岗位。
营业员一句“我知道你很需要这些东西”，道穿侄儿的真实想法，犹如春风化雨，润物无声。难能可贵的是，她用一个巧妙的转折：“但是……”指出了孩子行为的不当，却没有点破，用沉默留给了孩子反省的空间。最后她那句“放心吧，我不会向任何人提起这件事的，你依然是个好孩子”让我尤其感动。
人类的教育从有生命伊始便展开了，早期的循循诱导显得极其重要。如果没有那场触及心灵的遭遇，倘若不是那位女营业员，侄儿也许会从此误入歧途。生活中，“救命”的机会不多，而“救面”的时候常有。说不定，你无意中善意的举止，就会改变孩子的一生！
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小巫,美国Rutgers大学教育学硕士。近年来致力于儿童发展、家长心理及亲子关系的研究和咨询工作,著有《给孩子自由——中西理念冲撞中的早教》、《和孩子划清界限——成功训育儿童自律的法宝》及《跟上孩子成长的脚步——国际化视野中的教育感悟》。在多家育儿、时尚和心理类杂志及网站上主持专栏,并担任中央电视台少儿频道以及中央教育台多部节目的长期嘉宾专家。 近年来,我们经常听到这样一个词:“情商”,也
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