【摘 要】
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在过去的10多年间,我国高校的信息化服务遵循各部门各自为政的管理模式,与此相匹配各 自为政的传统服务模式导致师生不良体验,从传统信息化服务模式向信息化一站式服务转变迫
【基金项目】
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中国高等教育学会2016年度教育信息化专项课题“基于BPM的高校一站式服务体系设计与实践”(项目批准号:2016XXZD02)
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在过去的10多年间,我国高校的信息化服务遵循各部门各自为政的管理模式,与此相匹配各 自为政的传统服务模式导致师生不良体验,从传统信息化服务模式向信息化一站式服务转变迫在眉睫.要 革新服务模式,首先要革新管理理念.因此转变的方案是在管理上将各自为政的管理变为校级协同工作机 制,从而在此基础上建立由责任部门主导的业务流程梳理再造建设机制,结合谨慎的基础数据准备、时下 流行的工作流技术,实现由传统的信息化服务模式向信息化一站式服务模式的转变.在2013-2016年间, 华东师范大学通过出国(境)相关业务的多个流
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