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在5年前某国驻上海总领事馆大发雷霆，张小玲到现在还为自己的冲动倒吸一口凉气。如果当时签证官拒绝，她就不可能认识行业巨头比利时百瑞集团的总裁德克勒克。
之前，她已有一次被拒签的经历，这次不成功就意味着去展会预订的展位、机票全都得泡汤。
轮到她时，蓝眼睛的签证官认真审视张小玲。一会儿又翻到签证申请的背面，瞄了瞄上次盖的拒签印章。然后说，“抱歉，你不可以。”
一听又要被拒签，张小玲急了，“又不可以!凭什么不可以?上次拒签，这次又拒签!我们的展位费怎么办!我们的机票怎么办!你们也太欺负人了!”
一片寂静后，签证官歪着头，又咂咂嘴，还摸了摸下巴，过了好一会儿，说：“恭喜你，你通过了!”
“啊!太棒了!”大出自己意料之外的张小玲欣喜若狂，更让她惊喜的是，这次展会给她带来了出乎意料的商机。“跟风”转行
1995年，张小玲在家乡横林已经拥有了一家小型加工厂，搞起了电脑台生产。张小玲在横林生产，南京销售、白天忙推销，晚上忙加工。
1998年，有感于竞争太过激烈。张小玲“剑走偏锋”，摒弃了原来的电脑台生产，开始专业生产销售电脑台等板材用的浸渍纸。只用了不到5年的时间，张小玲一不小心把这个产业做到了全国最大。工厂生产线也由最初的1条做到了12条。生意兴隆，资本扩张，投入再生产，生产再投入，“雪球”越滚越大。
此时，“横林地板”产业悄然崛起。大大小小的企业跟风投入，虽然质量良莠不齐。但是，产品仍然供不应求。“要就要，不要拉倒，后面人还等着呢。”甚至有企业这样对待“上帝”。
“做销售都是千辛万苦过来的，哪能这样对待客户，这样做不‘短命’么?”“飘飘然”的张小玲对一位老板提出尖锐的批评。对方不以为然：“那你有本事也来。”
“我来就我来!”张小玲以为做强化木地板很容易，于是“跟风”创立了“贝尔地板”这个品牌。
遗憾促使革新
做强化木地板业有如学习日语，门槛很低，随着“学习深入”，其复杂性却日益明显。2003年，直到顾客临门，张小玲才知道什么叫“隔行如隔山”。花费不菲的价格引进了生产线，却生产不出合格的产品，而且返工已超出企业和工人的负荷，张小玲有苦说不出。
至今，张小玲的心里还深藏着一份亏欠。“当时因为设备的原因，产品质量老不能过关，不能及时交货给那位韩国客户。”
当年，货出韩国必须走南京港，每周四才有一班货船。如果周二交不出货来，韩国客商就得延误一周。谁也没料到，这一耽搁就是202天。韩国客商表现出极大的涵养性和合作精神。
后来，这个韩国人甚至住进了张小玲的工厂。他在房间几天几夜睡不着，而张小玲在车间更是几天几夜不睡觉。
第三周的一天，双方都用熬红了的双眼对视着，良久却无语。或许韩国老板真的无话可说了。窘迫的事实和尴尬的现状，就像一根鞭子，狠狠抽打着张小玲的自尊心。
这件事成为张小玲事业发展过程中最大的遗憾，同时也促使她引进先进设备，建立质量管理、生产效率管理等体系，斥巨资建立计算机网络化管理，使企业步入了高效优质的发展轨道。
张小玲做强化木地板是半路出家。进入这一行，当年颇有点争强好胜的意味，但在后来短短的6年时间里，她完成了入行、突破，到跨越发展的“三级跳”。尤其2004年以来，公司连续几年各项经济指标均在行业中名列首位，成为横林这个“中国强化木地板之都”出口量最大、出口国家最多的企业，一跃成为行业的领跑者。
马路上“捡”来的大生意
横林地板出口产业集聚区成立后，该镇强化木地板产业张力尽显，出口量占到全国的60％。与此同时，生产企业在国内市场的竞争日益激烈。但是，对于张小玲来说，与世界巨头合作，在全球市场重新划定势力范围的走向的目标却越来越清晰。
2005年2月6日，在美国拉斯维加斯，好不容易获得签证的张小玲，正疾步行走在大马路上。她怀里抱着一块地板，正赶着约定的时间给美国某公司送样板。远远地，她就看到了一个很酷的“洋大个”被一群穿黑西装的人围着，还“叽里哇啦”对他说着什么。
突然“洋大个”撇开了众人，跟张小玲打起招呼来：“喂，你好，请等一下。”
此时张小玲心里只担心迟到，没工夫搭理这个“洋大个”，但她还是用仅会的商务英语幽默了一把，“你想买地板?”
“是的。”那个人一脸认真。
“请付钱”——几米之外的张小玲略一迟疑，停住脚步，回头一笑，继而摊出右手，调皮地说。
“洋大个”还真的掏出了钱包，但是递上的是一张名片。
看到这张名片，张小玲眼皮儿直跳，“洋大个”名叫德克勒克——世界著名的地板制造商比利时百瑞集团的总裁。德克勒克家族企业年产值400亿欧元，其名下百瑞集团集化工、地毯、合成纤维、地板等一体的综合性跨国公司，拥有多个世界级地板品牌。
德克勒克说：“明天10点钟，到我的展位上来……”
张小玲继续抱着地板，气喘吁吁地赶到约见的美国客户办公室时，那个美国人随手将她贴着名片的地板往角落一扔。张小玲这才发现人家的办公室里，摆满了世界各地送来的样板。
可能又是一次白忙，但张小玲一点也不沮丧。以前在国内跑销售“冷脸看多了”的她，早练就了与众不同的心理承受力。这天她还挺高兴，尽管还不知道德克勒克找她什么事。
相约不如偶遇。到了2007年，百瑞从6家中国强化木地板一线生产企业中选择了“贝尔地板”合作，作为其产品出口美国的代工工厂。
“其他5家工厂都比你的条件优秀，真搞不懂我们老板为什么要与你合作?”考核时，百瑞公司一位管理层人员向张小玲私下里发出疑问。
张小玲的回答毫不逊色：“因为你们老板的眼光看得远。”联手百瑞，对于贝尔地板来说，确实是一次学做质量、管理、规范、品牌的机会。张小玲说，现在企业的许多成功之处都是源自百瑞的现成经验。
直至今天，贝尔代工百瑞出口到美国的产品，没有接到过一次投诉。“Linda的产品绝对OK!”德克勒克给世界各地的客户介绍张小玲(其英文名为Linda)时，总是这样说。
短短6年时间，张小玲的贝尔地板(江苏)制造有限公司，不仅成为当地的龙头企业，同时也是全国当时仅有的四家国家级出口免验企业之一。2009年，“贝尔地板”实现年产值4.5亿元，出口创汇6000万美元。产品远销美国、加拿大、中东等80多个国家和地区。
眼下，张小玲又有了新计划：到2015年，将企业发展成为国际化的地板专业产业基地，力争进入世界地板生产10强企业行列。
之前，她已有一次被拒签的经历，这次不成功就意味着去展会预订的展位、机票全都得泡汤。
轮到她时，蓝眼睛的签证官认真审视张小玲。一会儿又翻到签证申请的背面，瞄了瞄上次盖的拒签印章。然后说，“抱歉，你不可以。”
一听又要被拒签，张小玲急了，“又不可以!凭什么不可以?上次拒签，这次又拒签!我们的展位费怎么办!我们的机票怎么办!你们也太欺负人了!”
一片寂静后，签证官歪着头，又咂咂嘴，还摸了摸下巴，过了好一会儿，说：“恭喜你，你通过了!”
“啊!太棒了!”大出自己意料之外的张小玲欣喜若狂，更让她惊喜的是，这次展会给她带来了出乎意料的商机。“跟风”转行
1995年，张小玲在家乡横林已经拥有了一家小型加工厂，搞起了电脑台生产。张小玲在横林生产，南京销售、白天忙推销，晚上忙加工。
1998年，有感于竞争太过激烈。张小玲“剑走偏锋”，摒弃了原来的电脑台生产，开始专业生产销售电脑台等板材用的浸渍纸。只用了不到5年的时间，张小玲一不小心把这个产业做到了全国最大。工厂生产线也由最初的1条做到了12条。生意兴隆，资本扩张，投入再生产，生产再投入，“雪球”越滚越大。
此时，“横林地板”产业悄然崛起。大大小小的企业跟风投入，虽然质量良莠不齐。但是，产品仍然供不应求。“要就要，不要拉倒，后面人还等着呢。”甚至有企业这样对待“上帝”。
“做销售都是千辛万苦过来的，哪能这样对待客户，这样做不‘短命’么?”“飘飘然”的张小玲对一位老板提出尖锐的批评。对方不以为然：“那你有本事也来。”
“我来就我来!”张小玲以为做强化木地板很容易，于是“跟风”创立了“贝尔地板”这个品牌。
遗憾促使革新
做强化木地板业有如学习日语，门槛很低，随着“学习深入”，其复杂性却日益明显。2003年，直到顾客临门，张小玲才知道什么叫“隔行如隔山”。花费不菲的价格引进了生产线，却生产不出合格的产品，而且返工已超出企业和工人的负荷，张小玲有苦说不出。
至今，张小玲的心里还深藏着一份亏欠。“当时因为设备的原因，产品质量老不能过关，不能及时交货给那位韩国客户。”
当年，货出韩国必须走南京港，每周四才有一班货船。如果周二交不出货来，韩国客商就得延误一周。谁也没料到，这一耽搁就是202天。韩国客商表现出极大的涵养性和合作精神。
后来，这个韩国人甚至住进了张小玲的工厂。他在房间几天几夜睡不着，而张小玲在车间更是几天几夜不睡觉。
第三周的一天，双方都用熬红了的双眼对视着，良久却无语。或许韩国老板真的无话可说了。窘迫的事实和尴尬的现状，就像一根鞭子，狠狠抽打着张小玲的自尊心。
这件事成为张小玲事业发展过程中最大的遗憾，同时也促使她引进先进设备，建立质量管理、生产效率管理等体系，斥巨资建立计算机网络化管理，使企业步入了高效优质的发展轨道。
张小玲做强化木地板是半路出家。进入这一行，当年颇有点争强好胜的意味，但在后来短短的6年时间里，她完成了入行、突破，到跨越发展的“三级跳”。尤其2004年以来，公司连续几年各项经济指标均在行业中名列首位，成为横林这个“中国强化木地板之都”出口量最大、出口国家最多的企业，一跃成为行业的领跑者。
马路上“捡”来的大生意
横林地板出口产业集聚区成立后，该镇强化木地板产业张力尽显，出口量占到全国的60％。与此同时，生产企业在国内市场的竞争日益激烈。但是，对于张小玲来说，与世界巨头合作，在全球市场重新划定势力范围的走向的目标却越来越清晰。
2005年2月6日，在美国拉斯维加斯，好不容易获得签证的张小玲，正疾步行走在大马路上。她怀里抱着一块地板，正赶着约定的时间给美国某公司送样板。远远地，她就看到了一个很酷的“洋大个”被一群穿黑西装的人围着，还“叽里哇啦”对他说着什么。
突然“洋大个”撇开了众人，跟张小玲打起招呼来：“喂，你好，请等一下。”
此时张小玲心里只担心迟到，没工夫搭理这个“洋大个”，但她还是用仅会的商务英语幽默了一把，“你想买地板?”
“是的。”那个人一脸认真。
“请付钱”——几米之外的张小玲略一迟疑，停住脚步，回头一笑，继而摊出右手，调皮地说。
“洋大个”还真的掏出了钱包，但是递上的是一张名片。
看到这张名片，张小玲眼皮儿直跳，“洋大个”名叫德克勒克——世界著名的地板制造商比利时百瑞集团的总裁。德克勒克家族企业年产值400亿欧元，其名下百瑞集团集化工、地毯、合成纤维、地板等一体的综合性跨国公司，拥有多个世界级地板品牌。
德克勒克说：“明天10点钟，到我的展位上来……”
张小玲继续抱着地板，气喘吁吁地赶到约见的美国客户办公室时，那个美国人随手将她贴着名片的地板往角落一扔。张小玲这才发现人家的办公室里，摆满了世界各地送来的样板。
可能又是一次白忙，但张小玲一点也不沮丧。以前在国内跑销售“冷脸看多了”的她，早练就了与众不同的心理承受力。这天她还挺高兴，尽管还不知道德克勒克找她什么事。
相约不如偶遇。到了2007年，百瑞从6家中国强化木地板一线生产企业中选择了“贝尔地板”合作，作为其产品出口美国的代工工厂。
“其他5家工厂都比你的条件优秀，真搞不懂我们老板为什么要与你合作?”考核时，百瑞公司一位管理层人员向张小玲私下里发出疑问。
张小玲的回答毫不逊色：“因为你们老板的眼光看得远。”联手百瑞，对于贝尔地板来说，确实是一次学做质量、管理、规范、品牌的机会。张小玲说，现在企业的许多成功之处都是源自百瑞的现成经验。
直至今天，贝尔代工百瑞出口到美国的产品，没有接到过一次投诉。“Linda的产品绝对OK!”德克勒克给世界各地的客户介绍张小玲(其英文名为Linda)时，总是这样说。
短短6年时间，张小玲的贝尔地板(江苏)制造有限公司，不仅成为当地的龙头企业，同时也是全国当时仅有的四家国家级出口免验企业之一。2009年，“贝尔地板”实现年产值4.5亿元，出口创汇6000万美元。产品远销美国、加拿大、中东等80多个国家和地区。
眼下，张小玲又有了新计划：到2015年，将企业发展成为国际化的地板专业产业基地，力争进入世界地板生产10强企业行列。