企业竞争也是商业文化的较量

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  如何提升全社会商业文化的“软实力”?以“融合与超越”为主题的“中国商业文化创新论坛暨商界领袖交流峰会”上,众多商界精英围绕我国新的商业文明、时代特点等课题进行了现场交流。与会者表示,一定要乘“十八大”的东风,认真治理商业文化中的“三俗”现象,,把“商业文化”作为企业建设的主流文化,大力倡导商业领域里的社会主义精神文明。
  商业文化被异化
  被誉为“商业文化的思想者”的中国商业文化研究会名誉会长胡平在这次峰会上以主题为《建设商业文化强国》的演讲,诠释了商业文化的内涵及存在的意义。
  按照胡平的理解,商业文化就是商品经济发展到一定程度,商品流通领域各个行业、各个过程、各类商品所创造、反映、传播的具有商业特质的文化现象。这里的商业是指大商业,文化是指大文化。按照大商业的观点来说,制造业有制造商,建筑业有建筑商,出版业有出版商,都是商人。商业文化的基本内容主要由四个部分组成:商品文化、商品营销文化、商业环境文化、商业伦理文化。
  虽然经过十几年的发展和完善,商业文化学已经形成了比较完整的思想体系,但让胡平忧虑的是,目前我国的商业文化出现了被异化的现象。
  以零售业为例。超市中存在的食品质量安全问题以及商品交易市场中的假冒伪劣商品,可以说是屡禁不止。那么,这些商品还有文化附加值吗?答案很明显。
  所以商业文化的普及推广显得尤为重要。胡平认为,商业和文化是手心与手背的关系。在经济发展的过程中,不仅仅要注重经济效益,更该协调文化的同步发展。而且随着市场经济的深入发展,商业的概念正逐步拓展,作为在大商业、大市场背景下提出来的商业文化,不仅不会被沐浴着现代商业文明的人们所遗忘,相反,会越来越可靠地成为现代社会中人们走向市场、参与竞争的利器。
  其实,现在国人的日常生活中无时无刻不在受外国商业文化的影响,比如吃麦当劳、喝可口可乐、穿耐克、用飘柔、开奔驰、住洋房。“我孙女一岁多的时候就知道麦当劳,即使她不想吃什么东西,但她看到那个标志就想去。”胡平认为,外国商业文化与经济完全融合在了一起,而中国没有做到这一点。
  豫商联合会会长陈义初在会上表示,现代商业文明要“打破农耕文化桎梏,融合先进商业文化”。陈义初认为,农耕文化的主要表现是:小富即安、缺乏自律、宗派亲族。我们需要融合先进文化,在此基础上超越。而两者的区别是:前者是被动的,后者是主动的;前者是静止的,后者是运动的;前者是有限的,后者是无限的。
  商业文化的融合与超越
  在商业文化的实践中,南京金箔集团董事局主席江宝全就是一个地地道道的实践者。
  早在20年前,江宁金箔锦线厂在南京还是一个名不见经传的手工小作坊:固定资产只有38万元,年产值只有175万元,是当地一家特困企业。
  但是,20年后的今天,南京金箔集团已成为一家知名的企业。年产值10亿元、年创利税1亿多元。其中,金箔70%用于出口,畅销世界24个国家和地区,占国际市场份额的40%。
  这其中离不开江宝全对商业文化的推广和实践。
  江宝全说:“我认为一个企业有一位好的领路人,就能开发出好的产品,就能出台一整套好办法,从而能办好一个企业。改革开放以来,经济界经常有人研究名企、名人、名品这‘三名现象’,这个现象的本质,在我看来,也就是要有一个好的领路人。”
  而实际上,正是因为这位好的领路人,让金箔集团在商业文化的推广上奠定了基础。所以,在这过去的20年里,江宝全带领金箔人解放思想,讲究诚信,善待员工,切实地将商业与文化有机结合在一起,实现了企业的快速发展。
  同时,江宝全还强调:“一个好的企业领路人具备的素质要求是很多的,也是很高的,但是最重要的是创新思维。企业家就应该有自己的思想,没有思想的厂长、经理,不能成为一个企业家。”他接着说:“21世纪最缺的是企业家这个观点,就是因为很多理论家没有实践,很多有实践的人又缺乏理论,这才使得中国的企业总做不大、做不好、做不强。世界所有成功的、能够将企业发展壮大的人,都具有一定的理论与自己的思想。”
  还有一个例子是中国全聚德(集团)股份有限公司。
  大会上,中国全聚德(集团)股份有限公司副总经理刘小虹就全聚德的发展和创新做了代表性的演讲。刘小虹认为全聚德百年发展的过程是一个不断融合和超越的过程,这与大会的主题不谋而合。也正是因为这种融合和超越,全聚德在原有的基础上通过机制改革,技术创新,服务到位等一系列的措施更深入地走进消费者的内心,让全聚德在激烈的市场竞争中不仅打了个胜仗,更是赢得了消费者的口碑,“如果你单单发展的是商业,是为了卖出你的产品,你能百年而不倒吗?”
  显而易见,商业与文化的结合所铸就的商业文化,对推动经济的发展、提高企业的效益至关重要。21世纪的竞争不仅仅是科技的竞争,更多的还有商业文化的较量。只有经济与文化的相互渗透,企业才能脱颖而出。
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