【摘 要】
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本文采用模糊综合评价法,基于2008年《中国国内旅游抽样调查资料》,对河北省农村居民国内旅游者(散客)对服务质量的评价进行了分析。结果显示,12.04%的河北省农民游客认为旅
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本文采用模糊综合评价法,基于2008年《中国国内旅游抽样调查资料》,对河北省农村居民国内旅游者(散客)对服务质量的评价进行了分析。结果显示,12.04%的河北省农民游客认为旅游服务质量很好,50.48%认为旅游服务质量好,37.47%的游客认为旅游服务质量一般、尚可或者差。因此,亟待加强对农民旅游市场地位的重视,有必要提升游客对旅游服务的整体满意度;以此从旅游资源的科学规划、旅游业务机构建设、导游人才的专业培训、政府监控等方面提出促进和谐旅游经济的相关对策。
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