【摘 要】
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"劣势者效应"即人们给予竞争中处于劣势的一方更多支持的效应。本文主要基于文献回顾,着眼于营销应用,分析了劣势者效应概念,介绍了消费者基于劣势者信息对劣势者的识别和劣
【机 构】
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中山大学管理学院,华南理工大学工商管理学院,
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"劣势者效应"即人们给予竞争中处于劣势的一方更多支持的效应。本文主要基于文献回顾,着眼于营销应用,分析了劣势者效应概念,介绍了消费者基于劣势者信息对劣势者的识别和劣势者效应的影响因素和应用条件。过往研究表明,消费者会依据企业或品牌的竞争态势、先天资源、努力程度等因素形成劣势者判断,并给予劣势者支持;影响劣势者效应的中介因素包括身份认同动机、公平动机和功利性动机,竞争结果重要性和文化差异是劣势者效应的调节因素。最后,文章对未来研究方向进行了展望。
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