【摘 要】
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目的：为提高护理服务质量,探索护理员的理论和操作技能培训方法及效果。方法：对护理员在服务过程中继续进行护理理论和操作规程,采取＂递进循环式＂分层教育培训。结果：护理员的理论
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目的：为提高护理服务质量,探索护理员的理论和操作技能培训方法及效果。方法：对护理员在服务过程中继续进行护理理论和操作规程,采取＂递进循环式＂分层教育培训。结果：护理员的理论和临床操作考核评分与传统方法比较,理论和操作技能评分分别提高14.32.%和3.65%,P〈0.001。服务满意率提高0.83%。结论：＂递进循环式＂教育培训与传统教育培训方法比较,护理理论和操作技能及服务对象满意率提高均较明显,优于传统培训方法。
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