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随着社会的发展和人民生活水平的提高,患者不仅要求医院要治好病,而且还要求医院提供人文关怀。一切诊疗工作的对象不应只是病症,更重要的是身患疾病的病人。因此,医院不仅要提供高超的医疗技术服务保障,还必须努力提高人文性医疗服务质量,才能在医疗市场竞争日趋激烈的今天争取更大市场份额,确保医院的生存及可持续发展。近年来,人文性医疗服务质量已越来越受到医院的重视,但现实与要求仍有不小的差距。本文就如何切实提高医院人文性医疗服务的质量,进行了初步分析与探讨。