别再就事论事

来源 :颂雅风·艺术月刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lcb225
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  每天打开微信,海量设计资讯、产品信息从一个个强调独特情调的订阅号传来,它们大多数排版精致讲究,相信编辑们搬运信息也是耗费了大量精力。但是从这些微信中我们也只是能够获取信息,很多优质设计品在国内是买不到的,不管是网络还是实体店,这些订阅号所做的一切不过是为了通过分享信息赚取更多的点击量,仅此而已。对这些信息关注人群也多是设计艺术相关从业人员,而非追求品质的消费者。不过我并不否认在当下的各路设计品网络销售平台上还是能够找到好的设计消费品。在销售的同时,他们也间接地分享了不错的设计品信息。但这些快速发展的网络设计品销售平台,是否能为他们代理的设计品带来更好的推广还是个问题。
  目前占据中国网络购物75%市场份额的淘宝,每天产生的数据量达到7T份额交易数据逾7000G。这些数据容量当中大部分是由消费者、商家产生的,另外还包括物流公司和内部数据的一些信息等等。这么有诱惑力和购买力的市场吸引国内各色的艺术品、设计品销售网站纷纷吆喝开张。但其实大部分网站的搜索引擎优化(SEO)做的都不怎么样,在搜索引擎中输入“礼物”、“买设计品”、“创意设计品”甚至网站的宣传语这样明晰的关键词,在前5页都搜不到那家我认为国内目前做的最好的设计品网络销售平台。如此看来,他们并没有在推广方面下功夫或者说做了努力收效甚微。个人认为,以情调为招牌的网店推广做的最好的还是野兽派花店的微博时期,一是成功的借助了“猪都能飞起来”的微博风口,二是媒体出身的野兽派老板显然更知道怎么调起有审美需求的消费者胃口。
  两年前,某媒体前主编在跟我聊她马上开张的设计品网络销售平台时,一直在强调他们代理的设计品品牌多牛×、设计师多优秀之类的。这个情景就像今天大多数艺术类销售从业者,看到一款设计新品的反应。比如丹麦热卖品牌Eva Solo专为单身人士开发的获奖茶壶一出炉,各个设计店买手会竞相入手,学艺术出身的推手反映大概都是:从专业角度欣赏它的设计理念多么人性化、选用的瓷质多么温润、幻想着适不适合房间里那个胡桃木的矮茶几。对于产品的网络推广来说,这还远远不够,并不是产品足够好用户就会趋之若鹜,如果未能就产品本身策划出大众关注的话题,吸引更多的圈外潜在消费者,作为产品构建来说是失败的。资深互联网销售人士会跳脱出这个莫比乌斯环,他们如果拿到这款茶壶,在脑中闪现的将是SEO怎么做?最新的搜索数据里面有多少高频词汇涉及“单身”产品?通过淘宝数据魔方、百度商情等等数据网页开始索搜消费“单身”产品的目标人群的消费能力,UV、流失率、ROI率……
  后来前主编的设计品网络销售平台没坚持多久就关闭了。小众的设计品消费的优势在于客户黏性大消费能力强,尴尬在于客户数量不大。这个问题在以设计著称的北欧国家似乎不存在,比如成功举办2012年赫尔辛基设计周的芬兰,100多年来一直提倡设计实用化,“设计+生活”的概念已经潜移默化地渗透进每个普通人的日常生活,设计品对芬兰民众而言更像是一种生活必须品。在国内,如果大众对于审美消费的需求趋于成熟,我们的人口基数会带来惊人的消费力。但现实是,我们还处在培养设计品消费习惯的阶段。如前文提到的社交媒体微信订阅号,尽管设计产品的资讯如此丰富,但想要到达到一个潜在消费者的朋友圈也不是那么容易,还需要时间和机会,更何况那些一个个独立的、关注点在产品而不在网络推广的设计品网络销售平台?
  很明显,从信息发起、传播到接收、反馈这一闭环是目前设计品网络销售平台的瓶颈,要想越过这个瓶颈就需要在看待设计品的时候换换思维方式,跳出传统的知识结构。不要再只从专业知识的角度就事论事地引进设计品和设计师,却在网络推广和客观分析用户数据上掉分。
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