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酒店特色服务对提升服务质量影响研究
酒店特色服务对提升服务质量影响研究
来源 :才智 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangke8611
【摘 要】
:
<正>现代酒店业是集住宿、餐饮、购物、健身、娱乐等为一体的综合性复合服务业,所开展项目均可以是酒店特色服务开展的目标。特色,简单概括,即与众不同,当顾客接受特色服务时
【作 者】
:
高珍
【机 构】
:
天津职业大学;
【出 处】
:
才智
【发表日期】
:
2011年08期
【关键词】
:
亲情化服务
现代酒店业
提升服务质量
酒店服务
精细化服务
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<正>现代酒店业是集住宿、餐饮、购物、健身、娱乐等为一体的综合性复合服务业,所开展项目均可以是酒店特色服务开展的目标。特色,简单概括,即与众不同,当顾客接受特色服务时,能够体
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