B Adam Bryant

D Mahisha Dellinger

　　本次采访的对象是头发护理产品制造商Curls的首席执行官Mahisha Dellinger。
　　B你早年的生活是什么样的？
　　D我在加利福尼亚州一个叫梅多维尤的地方长大，那里人称危险岛，贩毒、帮派斗殴、入室行窃、驾车枪击等犯罪事件很多。我是妈妈最喜欢的孩子，因为我没有给她惹过任何麻烦。
　　我在很小的时候就必须学会照顾自己，因为我妈妈工作很忙，经常不在家。住在那样一个社区和环境里，一个人可能会发展成两个截然不同的样子。你可以被迫引领自己、掌控自己的命运，也可以走向相反的方向。我必须成为自己生活的领导者，从很小的时候我就这么想。由于这种经历，我想我有一种与生俱来的力量，想要改变自己的生活。我不想像以前那样。这样的想法促使我一路苦读，最终完成了大学学业。
　　B你为什么会决定创业呢？
　　D工作了一段之后，我决定再也不给别人打工了，我要掌握命运，自己决定能走多远。2002年4月我的网站上线后收到8个订单，当时我高兴极了。网站上线的第一天是我最高兴的一天。一开始我们只做电商，2009年时，公司业务发生了重大调整，当时塔吉特超市打来电话，他们想卖我的产品。这让我们获得了经营公司需要的曝光度。
　　B你作为领导者有过哪些教训？
　　D我学会了温和处事。我是A型血，特别不喜欢犯错的感觉。我的个性如此，但我又不得不在某些人面前表现得温和一些，适应不同的个性，给每个人各自需要的东西。我的4个孩子个性都不一样，我觉得我的员工也是。有些人在某些领域更需要我，有些人则不然，我必须改变自己，才能留住关键员工。
　　B你还用了什么别的管理方法吗？
　　D如果我的两个员工遇到争执不下的问题，他们会分别单独来找我。这时我会请他们等一下，然后把双方叫到一起聊一聊。我告诉他们，必须把问题说清楚，最后找出解决方案。不要互相指责，就事论事，把一切都摆到台面上讲清楚，然后回去工作。所以他们都知道，只要不是涉及人事的问题都不要来找我，因为来找我，我就只对事，不对人。
　　B你怎么招人？
　　D簡历只能体现人的某一面，这个人的个性、毅力和态度，通常在他们入职并真正放松警惕后才会显现出来。所以我调整了自己面试的方式。我不会只看简历，我想知道他们如何面对困难，如何处理压力，因为每个人都会遇到这些。停下来，深呼吸，找到解决方案。不要退缩，同时要确保自己能优雅地处理好所有问题。但也不是每个人都能做到这一点。
　　B你最讨厌的是什么？
　　D我不喜欢重复说过的话。我说的时候你就应该做好笔记，确保没有遗漏任何东西。我也很看重诚实。我遇到过一些不诚实的人，他们后来被抓了。如果你能承担错误，我可以帮你善后;如果你坦率，我会尊重你。我也绝对不喜欢懒惰的人。这是我最在乎的三个方面。
　　B你对刚毕业的大学生有什么职业方面的建议？
　　D无论做什么都要全力以赴、充满热情，要带着目标做事。我跟我的大女儿说：“你必须出类拔萃，超越你的同龄人。”每个人周围都有很多竞争对手，如果只做到一般标准，甚至都达不到一般标准，你又要如何脱颖而出？所以热情和目标非常重要。刚毕业的大学生面对的是一个非常艰难的世界。要带着热情和目标做事，让自己引人注目。
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