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目的:探究质控护理措施对急救调度服务质量的干预效果。方法:抽取急救指挥中心2019年6月-2020年6月调度事件310份。 根据质控护理措施实施时间,将2019年6月-2019年12月期间155次事件记为干预前,将2020年1月-2020年6月155次事件记为干预后,统计 并运用统计学软件SPSS 22.0比较干预前后接机反应时间、受理事件时间、空车出诊率等。结果:干预后平均摘机反应时间(3.15±0.51) s和 平均案件受理时间(42.13±5.18) s均短于干预前(4.05&#