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用电检查管理工作覆盖面广、涉及内容繁杂，是供电稳定运行的基础保障，同时也是电力用户与供电企业沟通的桥梁。近年来，随着供电体制的改革，国家对供电企业的监管力度逐渐增加，而电力用户对于供电服务的需求也在逐年增高。这就需要供电行业对于用电检查管理制度进行改革、完善，力求寻找到一个新的制度体系，能够满足社会发展的需要。
一、用电检查工作介绍
1.1用电检查工作的内容
一般来讲，电力检查工作是指供电企业对电力用户进行的检查、指导、管理、监督、测评等行为，以此来保障供用电安全。电力检查工作一般包含两个方面；①对用电设备的检查，工作人员通常会定期的对电力用户的用电设施和供电设施进行检查。②对用电状况检查，工作人员会针对私接电线，乱改线路，电力偷窃等非法用电行为进行检查。
2.2用电检查的作用
在供电企业管理工作中，用电检查工作较为重要。在用电业务管理和装表接电工作中，用电检查占据一定分量。用电检查是电力用户与供电企业之间沟通的窗口，能够有效保证供用电工作中用户与供电企业间的交流改善。随着电力体制的发展，用电检查工作人员的服务质量得到提升，同时用电检查中使用的技术也在不断提高。用电检查工作通过与用户交流和实地查验，及时发现供电电网中存在的安全隐患，采取有效措施，及时排除以保证供用电安全。
二、用电检查现状
1、电力安全管理缺失
近年来，随着电力体制的改革，很多供电企业的电力安全管理部门逐渐淡化，甚至消失。很多供用电安全管理工作没有人去执行，越来越多的隐患问题得不到改善。用户用电安全得不到保障，用电安全事故也时有发生，影响了整个供用电安全方面的正常运行。
2、用户自身用电安全维护不够
目前来讲，大部分供电企业都已经不在对电力用户进行用电电网管理维护。通常都是电力用户自身会建立供用电维护管理部门，维护日常供用电安全。这就导致用户用电过程中，因维护人员不够专业、对电力用户自身用电安全的维护力度不够等原因，导致电力用户安全检查管理方面疏忽。严重影响供用电安全使用。
3、电力检查服务供需矛盾
用电检查工作人员在对用户进行安全检查维护过程中，会根据用电安全规范对用户提出一系列用电要求，确保用户在用电要求下使用电力以保证安全。但用户在用电的过程中也会从自身角度上对供电企业提出需求，常常用户需求与供电要求之间发生矛盾，这就为用电检查工作带来了困难。
4、管理模式的改变
随着市场经济的飞速发展，近年来供电企业为了适应新的供电市场，对供电管理模式进行了体制改革。而这就使得电力行业的垄断地位出现动摇。供电企业对用电管理模式做出改革，从传统模式逐渐转变成制度完善、技术优先的人性化管理模式。以此来适应市场经济新环境。
三、用电检查管理模式改善方式
1、制度管理
①电力用户资料管理。电力用户的资料管理工作十分重要，用户资料的时常变化，导致用户用电需求不断变化。如果不能及时了解用户资料信息，就很难及时掌握用电用户的新需求。因此供电企业必须定期对用电用户的信息资料进行调查分析，并对用电用户对电力的使用情况进行调查，方便分类管理用电用户，分出重要用户和潜在用户，并有针对性的为客户提供专业服务。
②健全用电检查机构。健全的检查机构是更好开展用电检查工作的基础，通常专门成立的检查工作小组中聚集的都是精英人才，给小组成员特殊的用电检查培训，确保小组成员开展用电检查工作时能够达到检查工作的实际要求。工作小组的所有成员，通过定期或者不定期的检查方式对电力用户进行安全检查，及早发现安全隐患，及时提出解决方案并处理。努力为电力用户提供更加有效的服务，增加供电企业的整体效益。
③加强人员素质培训。执行用电检查工作的主体通常是检查小组成员，代表着工地那企业的整体服务水平。通常用电检查工作较为复杂，覆盖范围广，所以要求用电检查小组工作人员必须具备专业的、高超的职业素养。供电企业必须对业务人员进行专业的技术培训，要求检查人员必须熟练掌握用电法规政策，对于更改接线回路和破坏计量设施的窃电行为能及时发现并举报。
2、技术管理
①信息化用电检查。随着科技信息化的不断发展，我国电力系统中的信息化管理逐步加强。用电检查信息化不仅可以通过信息的采集分析了解用户基本用电情况信息，同时还可以对用电数据的波动变化进行分析处理，从而了解用户需求，制定合理有效的用电检查方案，更好的服务电力用户。
②提高用电功率因数。提高用电功率因数可以有效地发挥用户用电设施的生产能力，减少不必要的线损，提高用电质量，同时可以高效节约电力。主要有两种方式来提高用电功率因数：其一，提高自然功率因数。需要改进设备运行状况来提高设备自然功率因数，进行合理配套。其二，加装无功补偿装置，采用分散于集中补偿相结合的方式，充分运行无功补偿装置，提高补偿作用，保证功率因数维持在最佳状态。
3、人本管理
①“风险”客户重点检查。用电检查工作人员人数与精力有限，很难保证能够及时的对每一位电力用户进行服务。为了保证工作效率和质量，将用电风险降到最低，必须因“客”适宜，对风险较大的用户优先排查，重点检查。
②预购电管理方式。定期对用电大户电力使用途径、电量消耗情况和设备使用情况进行检查分析。与用电大户沟通协商，逐步采用预购电方式进行管理。
总结
在新的市场经济大环境下，用电检查工作必须做到创新、与时俱进。只有不断的改善用电检查的管理模式，提高用电检查工作人员的职业素养，才能更好的为用户提供优秀的服务，保证用电检查工作质量与效率。
（作者单位：国网福建省电力有限公司闽侯县供电公司）
一、用电检查工作介绍
1.1用电检查工作的内容
一般来讲，电力检查工作是指供电企业对电力用户进行的检查、指导、管理、监督、测评等行为，以此来保障供用电安全。电力检查工作一般包含两个方面；①对用电设备的检查，工作人员通常会定期的对电力用户的用电设施和供电设施进行检查。②对用电状况检查，工作人员会针对私接电线，乱改线路，电力偷窃等非法用电行为进行检查。
2.2用电检查的作用
在供电企业管理工作中，用电检查工作较为重要。在用电业务管理和装表接电工作中，用电检查占据一定分量。用电检查是电力用户与供电企业之间沟通的窗口，能够有效保证供用电工作中用户与供电企业间的交流改善。随着电力体制的发展，用电检查工作人员的服务质量得到提升，同时用电检查中使用的技术也在不断提高。用电检查工作通过与用户交流和实地查验，及时发现供电电网中存在的安全隐患，采取有效措施，及时排除以保证供用电安全。
二、用电检查现状
1、电力安全管理缺失
近年来，随着电力体制的改革，很多供电企业的电力安全管理部门逐渐淡化，甚至消失。很多供用电安全管理工作没有人去执行，越来越多的隐患问题得不到改善。用户用电安全得不到保障，用电安全事故也时有发生，影响了整个供用电安全方面的正常运行。
2、用户自身用电安全维护不够
目前来讲，大部分供电企业都已经不在对电力用户进行用电电网管理维护。通常都是电力用户自身会建立供用电维护管理部门，维护日常供用电安全。这就导致用户用电过程中，因维护人员不够专业、对电力用户自身用电安全的维护力度不够等原因，导致电力用户安全检查管理方面疏忽。严重影响供用电安全使用。
3、电力检查服务供需矛盾
用电检查工作人员在对用户进行安全检查维护过程中，会根据用电安全规范对用户提出一系列用电要求，确保用户在用电要求下使用电力以保证安全。但用户在用电的过程中也会从自身角度上对供电企业提出需求，常常用户需求与供电要求之间发生矛盾，这就为用电检查工作带来了困难。
4、管理模式的改变
随着市场经济的飞速发展，近年来供电企业为了适应新的供电市场，对供电管理模式进行了体制改革。而这就使得电力行业的垄断地位出现动摇。供电企业对用电管理模式做出改革，从传统模式逐渐转变成制度完善、技术优先的人性化管理模式。以此来适应市场经济新环境。
三、用电检查管理模式改善方式
1、制度管理
①电力用户资料管理。电力用户的资料管理工作十分重要，用户资料的时常变化，导致用户用电需求不断变化。如果不能及时了解用户资料信息，就很难及时掌握用电用户的新需求。因此供电企业必须定期对用电用户的信息资料进行调查分析，并对用电用户对电力的使用情况进行调查，方便分类管理用电用户，分出重要用户和潜在用户，并有针对性的为客户提供专业服务。
②健全用电检查机构。健全的检查机构是更好开展用电检查工作的基础，通常专门成立的检查工作小组中聚集的都是精英人才，给小组成员特殊的用电检查培训，确保小组成员开展用电检查工作时能够达到检查工作的实际要求。工作小组的所有成员，通过定期或者不定期的检查方式对电力用户进行安全检查，及早发现安全隐患，及时提出解决方案并处理。努力为电力用户提供更加有效的服务，增加供电企业的整体效益。
③加强人员素质培训。执行用电检查工作的主体通常是检查小组成员，代表着工地那企业的整体服务水平。通常用电检查工作较为复杂，覆盖范围广，所以要求用电检查小组工作人员必须具备专业的、高超的职业素养。供电企业必须对业务人员进行专业的技术培训，要求检查人员必须熟练掌握用电法规政策，对于更改接线回路和破坏计量设施的窃电行为能及时发现并举报。
2、技术管理
①信息化用电检查。随着科技信息化的不断发展，我国电力系统中的信息化管理逐步加强。用电检查信息化不仅可以通过信息的采集分析了解用户基本用电情况信息，同时还可以对用电数据的波动变化进行分析处理，从而了解用户需求，制定合理有效的用电检查方案，更好的服务电力用户。
②提高用电功率因数。提高用电功率因数可以有效地发挥用户用电设施的生产能力，减少不必要的线损，提高用电质量，同时可以高效节约电力。主要有两种方式来提高用电功率因数：其一，提高自然功率因数。需要改进设备运行状况来提高设备自然功率因数，进行合理配套。其二，加装无功补偿装置，采用分散于集中补偿相结合的方式，充分运行无功补偿装置，提高补偿作用，保证功率因数维持在最佳状态。
3、人本管理
①“风险”客户重点检查。用电检查工作人员人数与精力有限，很难保证能够及时的对每一位电力用户进行服务。为了保证工作效率和质量，将用电风险降到最低，必须因“客”适宜，对风险较大的用户优先排查，重点检查。
②预购电管理方式。定期对用电大户电力使用途径、电量消耗情况和设备使用情况进行检查分析。与用电大户沟通协商，逐步采用预购电方式进行管理。
总结
在新的市场经济大环境下，用电检查工作必须做到创新、与时俱进。只有不断的改善用电检查的管理模式，提高用电检查工作人员的职业素养，才能更好的为用户提供优秀的服务，保证用电检查工作质量与效率。
（作者单位：国网福建省电力有限公司闽侯县供电公司）