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疫情暴发时,正值春节,大家都过得并不轻松。位于前线的医护及相关人员,工作强度高、精神压力大,多种复杂情绪交织;已确诊新冠肺炎患者,会出现愤怒、悲伤或恐慌等心理状态;与确诊患者有过密切接触的人群、未确诊的疑似患者,有部分人自觉生理症状严重,过于焦虑,有部分人担心被隔离而逃避诊断和治疗;未去过疫区,与确诊患者无密切接触史的普通大众,或过于恐慌,不敢出门,或盲目消毒,大量囤积“特效药”,或重视不够,预防不够,忽视大意。