统一规划是集团管控的关键

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  随着集团企业从原来的粗放管理向精细化管理过渡,集团管控越来越受到重视。在信息化无处不在的今天,通过信息化来加强集团管控能力也成为集团企业的必然选择。
  但是,集团企业对下属企业进行管控的时候,到底该管控到什么程度?对于很多集团企业来说,下属企业已经应用了各种不同的信息化系统,这时总公司的IT部门该怎么办呢?
  在2008中国企业CIO年会集团管控信息化分论坛上,来自高校、企业和IT供应商的专家就这些问题进行了深入的探讨,并通过现场互动对听众比较关心的问题进行了解答。
  
  提升管控能力势在必行
  
  用友软件股份有限公司助理总裁、NC产品总监唐肖鲁认为,尽管我国集团企业得益于对本地企业和客户的了解,并且拥有成熟的供应链管理等优势,业务和规模都有了很快的增长,但是相比国际先进企业,我国集团企业的管理手段还比较落后。其中,管控力度小是中国集团化企业和国际先进企业的关键差距之一。这主要表现在:配合战略落实的资源部署不到位;配合战略执行的责任落实不清晰;管理模式、制度落实、监控难;业务协同紧密度差;资金分散、采购分散、资产分散;基础管理薄弱;基本档案、信息标准,业务流程不一致。
  但是,在传统的管理模式下,集团管控的难度非常大,其中最让人头疼的就是数据的收集。要想做好集团管控,首先要做好财务的管控。记者在对众多集团企业的采访中了解到,过去有些集团企业为了做好集团管控,由集团公司向下属公司派驻财务人员,通过电话或者传真来收集财务信息。这对下属公司数量较多的集团公司来说,财务数据的收集工作就非常耗费精力,而且数据也不可能实时,更别说更细化的管控了。
  但是,信息化应用的不断深化,已经改变了集团企业的管理模式,为集团企业对下属企业进行进一步的科学管控提供了基础。中钢集团公司信息管理部总经理李红认为,集团企业集中管控面临诸多挑战,根本解决之道必须依托信息化。中国石油化工股份有限公司信息管理部副总工程师吴正宏更是认为,IT是加强集团企业管控的有力手段,而且集团企业的IT也需要强有力的管控。
  从当前的形势来看,全球性的金融危机正在波及实体经济,这将会导致企业间的收购、兼并越来越频繁。前来参会的首钢集团总经理助理强伟认为,在收购、兼并之后,集团管控显得尤为重要——集团型企业要想充分发挥被并购企业的优势,就必须通过科学的管控手段将这些企业管理起来。
  
  关注五个要点
  
  事实上,通过信息化来加强集团企业的管控能力早已经成为共识。如何保证用于提升集团管控能力的信息化项目的成功,才是问题的关键所在。从论坛讨论的结果来看,专家们主要提出了以下几个要点:
  第一, 一把手工程。集团管控信息化项目与普通的信息化项目最大的不同是,系统是为集团企业的领导层提供全新的管理手段和决策支持平台,其最重要的用户是集团企业的领导层,而且项目所涉及的下属公司和部门非常多。因此,集团管控项目必须得到集团企业高层的重视和支持。2004年,中钢集团刚刚上任的总裁黄天文启动了全面的信息化建设,并指出:“信息化将是支撑中钢集团长远发展和做强做大的必然选择。”信息化已经成为中钢集团四大发展战略之一,是其他三大战略的重要支撑。集团层面的信息化工作会议每年会召开2~3次。
  第二, 科学、统一的IT规划。李红介绍说,2004年,中钢集团编制《中钢集团信息化总体规划》,自此实现了统领集团所有成员企业和核心业务的信息化建设。《中钢集团信息化总体规划》全面描绘了信息化建设蓝图,对中钢的管理现状进行诊断,与集团整体战略发展紧密衔接,与管理提升和变革需求高度融合。李红认为,IT规划首要任务是与企业整体发展战略的衔接和管理变革的融合。
  第三, 整体建设。中钢集团2004年决定整体建设信息化,利用ERP和OA系统构建集成统一的管理平台,服务集团集中统一管控的需要。李红分析说,只有整体建设,才能彻底根治分散式建设产生的重复建设、“信息孤岛”等顽症;只有整体建设,才能实现企业统一的资源整合、信息共享、管控衔接;只有整体建设,才能真正发挥集团企业整体优势,服务企业做强做大的战略目标; 整体建设是信息化技术进步、应用需求和管理升级的必然选择。
  第四, 关注控制点的控制。集团企业往往业务面很广,分支机构繁多,因此,集团管控不可能做到面面俱到。唐晓鲁认为,集团管控中,选择合理的控制点,对控制点进行科学的控制非常关键。对销售与收款管理的控制上,可以将销售合同、发货与结算的分离、信用政策与信用条件、收款政策的制定与执行、发票管理和回佣透明作为控制点。
  第五, 重视信息化标准的建设。正如前面所提到的,集团企业往往涉及很多分支机构。为了保证管控系统中的数据不会形成信息孤岛,雷万云认为,集团企业应该重视信息化标准的建设,认识到标准建设的重要性。为此,国药集团建立了集团信息化标准体系框架,为信息集成共享打好了基础。中国石油化工股份有限公司信息管理部副总工程师吴正宏则认为,自动化的数据采集平台,能够为集团统一的生产运营数据视图提供基础的监管数据,提供基础的精细化管理数据。统一的数据视图使数据得到有效利用,提升数据利用的深度和范围,充分发挥信息系统的管控作用。
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