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CRM是一种管理理念，也是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，还是一种管理软件和技术。数据挖掘能够对将来的趋势和行为进行预测，从而很好地支持人们的决策。CRM的成功在于数据挖掘。
数据挖掘技术在电子商务CRM中的应用
【摘 要】
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CRM是一种管理理念，也是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，还是一种管理软件和技术。数据挖掘能够对将来的趋势和行为进行预测，从而很好地支持人们的决策。CRM的成
【机 构】
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厦门兴才职业技术学院
【出 处】
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信息与电脑(理论版)
【发表日期】
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2010年4期
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