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目的了解住院病人的看法,为提高患者满意度,促进医患和谐提供参考。方法利用2008年第4次国家卫生服务调查的数据,用描述性方法和Logistic回归,分析住院病人对所住医院的评价以及影响住院病人不满意的因素。结果一半以上的住院病人比较满意。费用高、设备差、手续繁琐、态度差是最不满意的4个方面。收入、住院时间、自付费高低等因素会影响患者满意。结论提高住院患者满意度,改善医患关系需要医、患、政府三方共同努力。