【摘 要】
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<正>零售业对成本极为敏感,同时又有广泛分布和灵活多变的特点。随着网络和移动通讯正在改变人们的购物方式,那么现在消费者的需要是什么?步入数字化"泛社交时代"的消费者,生
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<正>零售业对成本极为敏感,同时又有广泛分布和灵活多变的特点。随着网络和移动通讯正在改变人们的购物方式,那么现在消费者的需要是什么?步入数字化"泛社交时代"的消费者,生活节奏快,对品牌的喜爱度和忠诚度较以前却低了很多。根据JD Power零售银行指数,近一半参与调查的消费者认为,交易方式是决定他们满意度最重要的因素。此外,88%的受访者表示,他们更倾向于选择一家提供多渠
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