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针对当前客户分类变化挖掘方法的不足,提出了一种基于最佳分裂点的客户分类变化挖掘方法.根据分类规则的特点,调整了变化类型的定义,并在定义的基础上扩充了变化度量和变化程度测量的方法.为了不影响决策树中每个节点的最佳分裂点的寻找,在变化度量中提出了一个量化属性的属性值匹配度量方法.实证分析的结果表明,所提方法可以有效地识别2个不同时期的数据集的客户分类变化模式.