全球化背景下情感因素对社会资源配置的影响

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  全球化是人类社会发展的一个必然趋势,其定义十分广泛,通常上是指国与国之间在政治、文化、经济上的联系不断加强并且相互依存。这就意味着必然有新的资源配置形式来适应新的社会发展。一直“潜伏”于资源配置中的情感因素正是在这种背景下逐渐被察觉和重视。本文尝试从情感方面讨论它在社会资源配置中的地位及产生的影响。
  全球化 社会资源配置 情感因素分配
  全球化的一个重要推动力就是互联网革命,随着信息技术的高速发展,人类进入了一个全新的网络时代,已经有很多学者认可了互联网革命对人类社会继续向前发展的里程碑作用。網络的发展使得社会生活更加高效而且其超越了时间和空间的限制,自身又有着便捷的特点因此网络生活对社会资源配置的影响与日俱增,而网络生活也正是利用了情感这个人类个体自身的特性才得以如此广泛的被接受。
  情感因素和人类基本需要关系密切
  情感是由客观事物是否符合并满足人的需求而产生的,是对事物的态度和体验,反映了客观事物与主体需求之间的关系,情感同时具有社会性、内心体验性、外部反映性,它的表现形态对人的行为有着重要的影响作用。当人们的情感处于高潮时,对其自身的行为有积极作用,当人们的情感处于低潮时,对其自身的行为有消极作用。同时人对客观需求的反映,是推动人行为的原始动力。而人的基本需求大致可以分为以下四类:
  自然需求:是指人为了维持生命和种族的延续所必须的需求,是人的本能的、与生俱来的需求,也是最基本的需求。
  社会需求:是个体在成长过程中,在自然需求的基础上通过后天经验的积累所获得的一种人类所特有的需求,是人的一种高级需求。
  物质需求:是对物质对象的需求,包含人们对自然界的天然物质的需求 、人们对积淀社会文化的物质用品的需求,随着科技和社会生产的不断发展,人们的物质需求日益广泛地发展。
  精神需求:是对观念对象的需求,是人们对智力、道德、审美、自我评价等方面需求的反映。
  从这些需求中,我们可以看出,情感因素直接作用于人类需求。情感因素会转化为人类的情感动机,它推动人们从事某种活动,去达到目中目的,这个时候刺激就是动机产生的外在条件,需求就是动机产生的内在条件,而人又是社会资源分配的直接对象所以情感因素毫无疑问的对社会资源配置起到了重要的影响。
  互联网生活不断迎合人类情感
  互联网生活创造和满足了新的人类需求,举例来说,我们假设社会资源配置的正常有序进行为“合理”,社会资源配置满足人类心理预期目标为“最佳”。在每年的十一国庆假期,我们注意到,这一天全国各大景区、酒店等都会出现客流增大的情况,旅行社也会推出相关的服务来应对订单暴增。而10月1日这一天之前,社会资源在这段时间内自动的进行了调动, 往着满足商家的预期商业的心理目标迈进,而这一心理预期往往可能带来社会资源配置达到“最佳”。人们因为这一天是传统的国庆节而出现情感变化导致了本来处于“合理”的社会资源配置出现了一次明显的变化,商业群体和普通消费者在这个时间段接受的是一种特殊的资源配置,而国庆节这种传统节日的变化还不足以表现出情感因素对资源配置的影响有多大。
  相比于传统的节日,网络世界自己的节日对情感的把握和利用更加高效。“双十一”指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。从2009年开始,每年的这一天,以天猫、淘宝、京东为代表的大型电子商务网站都会进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度,经过几年的发展,如今这一天已经成为了中国互联网最大规模的商业活动之一。
  经过宣传的光棍节俨然就是一个购物节,但是人们却更加关注,简而言之这类营销活动设计之初的灵感就是直接来源于日期的特殊性,并且最终牢牢把握住了消费者的心理努力迎合了人们的这一情感从而一举成功。
  全球化的过程让情感因素的作用充分释放
  “双十一”活动的成绩不仅仅是商业活动上的一次疯狂24小时,商家通过刺激和调动消费者的情绪完成了惊人的业绩,不仅仅达到了商人的心理预期甚至惊喜不断,这是一种全新的社会资源配置的形式。
  2013年“双十一”活动总共产生了1.67亿笔物流订单,总共1.52亿个包裹。对于电商来说,双11当天的狂欢已经结束,而对物流公司来说,真正的考验才刚刚开始。在这一天到来之前任何一家物流公司在备战双十一都会对人力、运力等系统进行检测和扩充。在吸取2012物流业出现大面机爆仓,消费者购买的包裹迟迟不能到达手上的教训后,物流行业总结经验加大人力、物力调配,增加物流车辆班次,增加招聘行业配送人员,在1年后的2013年基本实现被购买商品顺利到达消费者手上。2015年的“双十一”在节销售额再创新高的情况下被购买商品达到了日常到件水平,不得不说物流行业的发展速度之快令人叹为观止。
  通过相关资料不难了解到物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业,是国民经济的重要组成部分,涉及领域广,吸纳就业人数多,促进生产、拉动消费作用大,在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。物流行业在社会资源配置中的重要性可见一斑如果资源配置总是按照正常有序的“合理”状态在进行,那么物流行业也许不会迎来这样一次大发展,而这种假设是不存在的,因为我们已经注意到人的情感因素的强大影响力、全球化的时代下人类越来越善于利用互联网,它使得社会生产成本大大降低,社会分配效率大大增加,而互联网更善于利用人类的情感,或者说人类在互联网这个虚拟世界里想象力得到了飙升,新的情感得以释放,这种情感又反过来影响和左右着人类,最后在社会生活中表现为对资源配置的影响,由此可见情感因素在新时代的经济活动中举足轻重,是否可以尝试把情感因素对社会资源配置的影响称为情感方式分配并与计划分配和市场分配共称为社会资源配置的三大形式值得我们思考。
  [1]金家厚. 深化社会资源配置领域的改革[J]. 开放导报,2013,06:19-22.
  [2]王西麟. 试论和谐社会理论对资源配置的指导[J]. 中央财经大学学报,2005,05:44-46.
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