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提出了将结构方程模型与贝叶斯网络相结合,对因果关系进行预测和诊断的方法.该方法既发挥了结构方程模型基于理论的实证证实能力,又突出了贝叶斯网络处理非线性关系及预测和诊断的能力,有利于管理决策的制定.进一步将该方法应用到质量管理实践与绩效关系的研究中,明确了质量管理实践、质量绩效和企业绩效间的影响关系,为企业有效的质量决策提供了依据.该方法同样可应用于顾客关系管理、风险评价等领域.