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对银行来说，O2O是一种全新的商业模式，更是一种势在必行的整合式多渠道战略。面向未来，中国银行业需特别强化多渠道管理的四个关键要素：综合性的渠道定位战略、创新的渠道形态及运营模式、跨渠道客户信息共享及运用、适应多渠道的治理模式。
银行业多渠道管理的新浪潮
【摘 要】
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对银行来说，O2O是一种全新的商业模式，更是一种势在必行的整合式多渠道战略。面向未来，中国银行业需特别强化多渠道管理的四个关键要素：综合性的渠道定位战略、创新的渠道形态及
【机 构】
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波士顿咨询公司,波士颐咨询公司
【出 处】
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互联网经济
【发表日期】
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2014年1期
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