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召回与缺陷消除召回行动的缺陷消除必须既包含库存,包括未售出的车辆或零部件,又包含已出售给消费者的车辆或零部件.如果已分销或售出产品的缺陷消除措施与生产中缺陷消除措施不同,则应在"缺陷/不符合报告"中说明生产中采用的方法.制造商对缺陷或不符合的消除措施包括:退款、更换或维修.退款额应为车辆的购买价减去合理的折旧费;更换件应与原产品具有可比价格.缺陷消除工作必须及时、免费.