【摘 要】
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护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。质量管理是
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护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。质量管理是医院管理的核心，是在市场竞争中立于不败之地的关键。护理部担负着医院护理质量管理工作的重任，对护理质量实施控制是护理部的重要职能。作为护理管理者如何更新管理理念，改进管理模式，提高管理水平是适应医院管理挑战的当务之急。现代护理管理研究的成果集中体现在管理理念的更新、工作模式的建立和服务模式的转变三个方面。
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