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<正>储蓄员的心理品质,包括储蓄员对储蓄工作的认识、思维、情感和意志等心理活动,其优秀心理品质的形成和发展,对于提高储蓄工作的服务质量、加强内部管理、搞活储蓄宣传等,有着极其重要的意义.因此,怎样采取有效的方法,培养储蓄员的心理品质,这是当今储蓄工作有待探讨的新课题.一、洞察储蓄员的心理欲望,向健康方向加以引导