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学校日常管理事无巨细,而作为居中的协调者,校长如何做好各方关系的协调工作,理顺校内外人际交往和人情关系就显得尤为重要。多年的一线学校管理工作中,我也曾遇到过一些棘手的事件,有过疑虑,亦曾碰上困难。从中,我深切体会到控制好“刚”与“柔”的分寸是关键。下面,我以个人亲历的两个故事,谈谈对此的认识。