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医患沟通在医疗过程中发挥着重要的作用，沟通中的主要内容是信息交流，信息交流的主要目标是达到医患双方的相互理解。论述影响医患沟通中信息认知的几个因素，其中包括信息的形式，情绪因素，沟通行为因素三个方面。通过对这些因素的干预，提高患者对信息的认知能力将使医患沟通更加有效，从而有利于合作式的医患关系的形成。