警惕!创新坑太深

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  当我们回顾过去一年时,必须承认活得和过去有些不一样了。
  举个例子,你现在出门打车时会掏出手机,中午叫外卖时会掏出手机,吃完饭要和几个朋友AA付账,也是掏出手机,以至于没有现金没带卡也无所谓,反正支付方式也早就被“颠覆”了。钱包?谁还纠结钱包带没带呀。


  而这,正是目前这一波各种新奇创业的参与者们最想看到的。然后,他们中的一些佼佼者建立了某种,“帝国”,他们会告诉你:喏,我们的生活里有很多痛点,亟待改善。你呢,一看一体验,哎呀,这些点怎么这么痛!以前作为消费者真是好欺负,以后再也不能这么活啊……于是,在投资圈和创业圈都很热闹的这两年,以找痛点为使命的公司越来越多,我们则迎来了一波一波的各种颠覆,简直有种躬逢盛世之感。
  客观来讲,类似打车、支付、找阿姨、挂门诊这些麻烦的事情如今有了新的解决方案,倒真是托这些创业者的福,是正经事,也是所谓的好颠覆。但是这波创业潮里裹携的另一部分呢,不客气地说,他们并不值得赞赏,因为他们的逻辑是没有痛点创造痛点也要上,制造一个谈不上多痛的需求然后用互联网概念来包装,这样的人越来越多,莫名其妙的创业项目也越来越多,还都顶着创新的光环,而他们最想颠覆的,可能还是你的钱包。
  我们再来看一个洗衣店的例子。Washio是一家旧金山的互联网干洗公司,号称“洗衣界的Uber”,核心洗衣业务完全外包—轻公司嘛,当然不会亲自洗咯—然后提供App预约,接着有开着很酷的轿车的“忍者”快递员上门收取脏衣,洗净送回时再附送一块包装精美的饼干。在旧金山、硅谷和纽约那种城市,年轻人的洗衣问题也许有点痛,但应该也痛不到哪里去。可找到一个痛点不容易啊,所以Washio也是有很多竞争对手的,于是大家的发力点最后竟落在了到底是送饼干、巧克力还是水果,收送衣服的快递员怎么打扮,其中一家佼佼者—折扣干洗公司Zips—甚至正在开发一种应用,号称能让用户通过高分辨率的摄像头看到自己的衣服正在被洗得一尘不染……
  当然,这就跟滴滴打车和易道用车PK谁送的红包更大一样,你可以说消费者在商家这样的营销大战中尝到了越来越多的甜头,但说真的,用摄像头看到自己的衣服被洗??这算哪门子需求啦?只要新奇特就可以?还能不能让我的钱更花不到刀刃上一点?
  还记得《生活大爆炸》中有一集Penny想给自己的发夹生意增加点销量时Shledon说了什么吗?“Penny,任何东西加上了蓝牙都会好很多。”仔细想想,如果我们真要把生活交给这些极客理工男还真是操心啊。你想要一件采用了GPS技术的夹克吗?蓝牙控制的项链听起来怎么样?或者风力能吹干你全身的吹风机有没有让你心动?作为繁忙孤独的都市白领,夜深人静时发现自己的生活里其实最缺的是一个智能干洗预约?
  在那篇《来吧,砸烂洗衣店!》中,作者看似调侃地说了段挺有道理的话。“环顾那些新晋的百万富翁,他们的身后是令人快乐却完全不是必需品的Facebook、WhatsApp、Uber和Nest。这些富翁已经获得大部分权威机构的认可,并且把自己获得的知识用于解决日渐微不足道的第一世界问题。”
  但奇怪的是,总有人买账。理论专家管这种心理叫享乐适应症或者享乐水车。直白点说,就是花了一笔钱,高兴,但过了一阵子这种感觉被遗忘之后你又希望再花一笔钱让自己高兴高兴。心理学上说,这种效应产生后,就会一直保持下去,以稳定的速度去创造新的欲望、新的利基市场和新的竞争对手。
  消费者果然容易被教育啊,所以大家面对新技术新服务还得更理智一点。友情提醒一下,照目前看,我们觉得可穿戴设备界的坑最深。未来可别每个人都全副武装搞得跟机器人似的,见面话题却最终变成了:Hi,你最近心跳多少下?


   A
  你们真的有认真在创新吗?
  联网洗衣机
  虽然物联网很红火,但实在弄不懂有些家电厂商推出洗衣机上网功能是为什么,就像搞不懂很多微波炉搞一块大屏幕让你上网还认为自己特革命一样。洗衣机已经有定时和洗涤时间计算功能了,稍微智能点儿的在洗衣开始前也会告诉你洗涤时间,所以遥控洗衣这个理由似乎不太成立。衣服已经就位但懒得走过去按?那你等待塞下一件衣服的时候再一块洗嘛。如果它能自动晾衣服,倒还有点吸引力—可是人类不能一直将四体不勤作为进步理由吧?
  当然,我们也可以这样想,让洗衣机上网搞不好是为了增加学习功能。可能有一天我们的洗衣机会在洗衣前程序化地询问一下:今天是希望用潮湿的亚马逊雨林式洗法还是干燥清冽的蒙古式洗法。到那时,冯导再拍《1942》就不用操心衣服弄脏做旧太麻烦,直接定制一款印度恒河式洗法就行啦。
  各类号称要帮我们搭配衣服的App
  美丽说和蘑菇街红了之后,创业圈里出现了一堆推荐服装的导购App,有一些呢还号称能根据每个人的形象来进行搭配。只不过口号虽好,功能却有些鸡肋。通常情况下,明明选了矮和胖了,却还满眼都是体重不过百,腿长却2米的嫩模照。如此拉仇恨,这类App注定在手机里待不久啦。
  智能手环
  市面上最流行的可穿戴设备应该要数智能手环了吧。一开始,这确实是个挺时髦挺新潮的东西。但久而久之,大家就发现这些手环不论外观和价格怎么不同,功能无外乎都是记录身体状况、运动数据、卡路里的消耗和睡眠质量的监测。就算我知道自己走了1万步,消耗了多少大卡,好像也没怎样。说白了,每天这些数据真的能影响到我们的生活吗?市场研究机构Endeavour Partners在一份报告中公布了这一调查结果显示:“多数用户在购买可穿戴设备6个月之后都会停止使用。”那些手环开发者所说的创新总觉得是人云亦云,对于用户需求,好像还是有些找不着北哦。   智能假发
  虽然索尼的智能假发也属于可穿戴设备,但总是生产黑科技的索尼让它显得更厉害了一点。在GPS定位和体质监测之外,它还有“脸部表情识别能力”。具体而言就是它能感应到佩戴者的脸部表情变化,并将其转化为数据指令。比如,用户通过挑高眉毛的动作,可以进行幻灯片翻页。这款完全不考虑使用者心情的产品似乎确实能解放双手,但感觉用多了脑仁会有点疼。
  上门理发
  乘着O2O的风潮,各种各样的上门服务都开始出现了。上门按摩啦、上门洗车啦、上门取脏衣服送洗啦等等。紧接着,上门理发也出现啦。这可不是以前新闻里说的关怀老人上门理发送温暖服务,而是正经的美容理发师上门洗剪吹、染护烫。听起来还挺美的?再仔细想想,上门理发用的好像还是自己的水电煤,掉落满地的头发清理起来好像也很累。在这些问题解决前,咱还是勤快点出门理发吧,有点真实的人类社交行为行不行?
  自动洗狗机
  自动洗狗机是一个叫罗曼·雅里的法国人发明的。根据介绍,这种机器的原理跟洗衣机很像,先用洗毛精泡泡冲洗,再用清水冲干净,最后用温风烘干。好像还在喜欢尝试奇怪新事物的日本流行过一阵子。虽然报道它的相关新闻口吻都很轻松,但是配图无一例外地都是小狗特别可怜地趴在玻璃门上的样子。据一个亲眼见过实物的网友说,小狗在机器里显得特别惊慌。设计这台机器和用这台机器给小狗洗澡的商家真的有考虑过小狗的感受吗?
  鞋子手机
  不要以为鞋子手机只有在《国产凌凌漆》《糊涂侦探》这样荒诞的故事里才有。澳大利亚计算机科学家保罗·加德纳·史蒂芬真的发明了一种鞋状的手机。这已经不能算是可穿戴设备啦,这就是一款奇怪的发明。它的听筒安在鞋底,接电话的时候你得把鞋子脱下来放在耳边才行,又傻又有味儿。当然人家也是有诱人之处的,它不太容易丢,还能边走路边充电。但还是无法挽救回鞋子造型带来的杀伤力呐。
   B
  这些被颠覆一下倒也未尝不可啊
  可追溯的有机食物
  对于有机咖来说,“无公害可追溯”绝对是一个避不开的痛点。只是输入条码追溯原产地?远远还不够。要追溯源头,就应该让人看到作物们完整的一生。主打有机牌的农场不如这样,在瓜果上直接晒出个二维码的印子,在蔬菜的外包装上也附上二维码的标签。买到这些瓜果蔬菜的人呢,只要拿出手机扫一扫就能跳转到一段记录作物生长全过程的视频。就像有摄像头可以看到衣服清洗的整个过程一样,眼见为实才安心嘛。
  宠物智能项圈
  就在大家孜孜不倦地开发着各种各样用来测量人的心跳、血压、运动、饮食、睡眠的智能手环的时候,为什么没有人给宠物也设计一款智能项圈呢?毕竟比起人类,它们的身体健康状况更加令人捉摸不定,而且它们也更难表达自己身体状况的异样。“好想知道我家小宝贝的身体到底怎么样了”的心理也该有人来满足一下了。各位热爱宠物的朋友,你们说是不是呀?
  找东西信号仪
  必须承认,有些小物件就好像长了脚会跑掉一样,比如钥匙、钱包、手机、U盘等等,想找的时候总也找不到。真希望能够有人发明一种可以安在这些小东西上的信号发射器,一按某样装置它们就会自动汇报位置。不要说已经有这样的产品了,反正从!来!没!见!过!创业公司快让它们普及起来吧。
  在线下单上门洗碗
  不管是因为太累、太懒还是太饱,每个月总有那么好几天不想洗碗。但是呢,请个买汰烧全包的家政服务员成本又太高。既然洗衣这件麻烦事都能实现手机下单然后上门处理了,那为什么不能也如法炮制地提供单次上门洗碗服务模式呢?推广阶段,还能提供一下上门洗碗附送上门代倒垃圾和废品回收业务。只要单价不太贵,应该还挺有市场哒。不过好像勤快点的居民小组长自己就能承包起这项业务,竞争对手可能有点多哦。
  各种奇怪的厨房用具租赁
  《樱桃小丸子》里有一集说,小丸子家买了台刨冰机,起初小丸子对用它做刨冰充满了热情,但过了一阵子却束之高阁。其实呢,这种体验大家或多或少都会有吧。像是在看过某些长相诱人的食谱后就很想试试塔吉锅、章鱼小丸子的模具、家用碳烤炉之类的新奇的厨房用具。但往往因为代价太高只能用“会三分钟热度”或是“手残党用了也是糟蹋”劝自己放弃。要是有人能提供特殊厨具租赁业务,让我们“曾经拥有”一下过过瘾该多好。
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