把读者的要求落实好

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  今年3月是《环球人物》创刊15周年,衷心祝愿《环球人物》生日快乐!衷心感谢时任总编辑刘爱成同志,时任副总编辑谢湘、徐学良、丁子同志以及曾经和现在为这份刊物工作的每位同事!之所以要感谢,是因为我知道,15 年来,这些同事付出了很多艰辛。
  2005年下半年奉命筹办《环球人物》时,我已到人民日报编委会工作。在人民日报工作多年,办报纸多少有点经验,对如何办好一本杂志,心里没有底。但报刊都是给读者看的,读者才是最好的老师,在坚定不移把握好正确导向的前提下,只要我们虚心向读者请教,落实好读者的正当要求,杂志也是能办好的。
  为了收集读者的意见,2006年3月创刊后,《环球人物》多次组织读者调查:一是请负责各省发行的同志跟报刊亭主交朋友,听听他们怎么说,并及时报回各报刊亭销售本刊及同类刊物的具体数字,以供管理層分析比较;二是请编辑部同志两人一组,下到北京各报刊亭调研,直接听取意见,回社后立即开座谈会,汇总情况并进行深入讨论,可落实的建议马上落实;三是在杂志上刊登读者问卷,收集意见;四是动员70多位员工回家征求亲友意见,反映上来。
  有段时间,三条尖锐的读者意见一直摆在我们面前:一、你们人民日报是办报纸的,《环球人物》就像报纸,不像杂志。二、别人有的,《环球人物》有;别人没有的,《环球人物》也没有,那为什么还要买你们的杂志呢?三、封面设计太差。
  怎么能让读者觉得《环球人物》是本好杂志呢?有一次,全体员工下班吃完盒饭后,从晚上8点一直开会到12点,每人发言5分钟,还不时有人插话讨论,先后开了两个晚上,总结出的好建议第二天就落实。同时,管理层同志都认真阅读每一份读者来信来电,对其中正确的建议立即采纳。逐渐的,我们摸索出了办刊与办报的不同:论时效性,报纸是易碎品,杂志要管半个月,甚至多少年后再看也不过时;论内容,杂志的文章可以较长,写到的东西可以较多、较深、较广;论形式,杂志的栏目要长短搭配,版式设计和纸张选择也更讲究。
  “别人没有的,《环球人物》也没有”,这条意见我们深有感触。有一期杂志写到“苏波之间发生过卡廷森林事件”,马上就有读者反馈:卡廷森林事件是什么?怎么不写下去了?这其实就是深度不够。深度就是来龙去脉。为了解决深度问题,我们全力加强策划。总编、副总编、各部门骨干和采编人员一起开策划会,不仅策划登什么选题,还要策划出报道提纲。
  在此基础上,我们又策划了一些重大报道:如专栏《名门之后》,请党和国家领导人的后代讲述先辈为建立新中国、中华民族伟大复兴不懈奋斗的精彩故事;如封面,2014年、2015年先后推出《习近平执政两周年》《重情重义习近平》两篇报道,在国内外引起强烈反响,实现了“别人没有的,《环球人物》也有”。
  说到封面设计,这个问题的确困扰了我们一段时间。想来想去,还是决定立足自己培养人才,要求美编从人民日报国际部借阅外刊,从网上收集国际上的优秀杂志封面打印成册,天天翻阅、琢磨、学习;同时,我们对封面设计提出一个要求,如果某个人物上封面,就要“穷尽他(她)的一切图片再做选择”;设计出封面后,每位员工都参与,一起挑选最佳方案。坚持日久,《环球人物》形成了自己的封面设计风格,摆在报刊亭上十分醒目。
  我们把读者的要求落到实处,读者回馈给我们的是信任,是鼓励,是喜爱。随之而来的是《环球人物》发行量连年攀升,成为一本知名的杂志。
  事业是一茬一茬接着干的。衷心祝福《环球人物》,祝福所有读者,走向新的辉煌!
  2021年3月13日
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