【摘 要】
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目的通过对医生工作态度的调查,了解工作态度对医生职业形象的影响。方法采用问卷调查的方式,从当前影响医生职业形象的知情同意、医患沟通和服务态度等方面对云南境内2所三
【机 构】
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楚雄彝族自治州人民医院,大理学院附属医院外四科,大理学院临床医学研究中心
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目的通过对医生工作态度的调查,了解工作态度对医生职业形象的影响。方法采用问卷调查的方式,从当前影响医生职业形象的知情同意、医患沟通和服务态度等方面对云南境内2所三级医院、2所二级医院1000名住院患者及家属和200名医生进行调查。结果 72.02%的患者及家属和82.53%的医生认为"医生主动与患者家属沟通告知病情,并介绍相关诊疗方案";88.77%的患者及家属,90.96%的医生认为沟通中患者能理解、听懂"医生对疾病的介绍";在谈到"医务人员服务态度不好的原因"时,40.96%的医生和58.65%的患者及家属都认为是"病人太多、工作太忙、太累"。结论患者对医生的工作态度有较高的满意度,但仍应增加医患沟通的机会和改进沟通技巧,用良好的工作态度赢得形象。
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