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【摘要】本论文在市民外语学院教学实践的基础上，通过对市民学员的学习问卷调查，探索学员学习动力，研究学习策略，开放学习资源，丰富教学手段，力争打造有成都特色的市民英语学习课堂，为成都国际化和建设学习型城市贡献力量。
【关键词】市民英语；调查；学习策略
【作者简介】余建军（1975.08- ），男，汉族，重庆人，成都广播电视大学，讲师，硕士，主要从事英美文学及远程教育方向研究。
成都正在全面加快迈向国际化城市的建设步伐。建设国际化学习型城市、构建终生学习体系是成都市实现跨越式发展的重要举措。国际化城市与世界的沟通与交流频繁而深入，整个城市的英语水平也应能满足这个客观发展的需要。因此，我们不仅需要大量专业外语人才，而且对普通市民也提出了外语能力和跨文化交际能力的现实述求。普及市民英语教育，鼓励市民学习和应用英语，既是推进英语教育社会化的一种实践模式，同时也是全民素质提升的重要手段。
一、英语教育社区化的趋势
早在1972年，联合国教科文组织发表《学会生存——教育世界的今天和明天》的报告，明确提出了学习型社会这个概念。党的十六大明确提出“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”成为小康社会全面建设的目标。学习型社会是以社区文化为背景，广泛开展各种学习活动的社区，是人人学习，时时学习，处处学习，终身学习的社区。同时也满足了人全面发展的需要，使其道德、情操、智力、体力和审美、创造美的能力高度统一、和谐发展。
随着知识经济信息的大力发展，整个世界日益融为一体。在这样的背景下，掌握一门通用语言是了解世界发展趋势，获得成功的必要素质。世界上，英语在大约60个国家享有官方或半官方语言的地位，可以说不懂英语的国家和地区将很难与世界沟通、交流。英语的重要地位已使它成为衡量一个国家或地区发展水平、开放性程度、发展潜力等的一个重要标准。学习型社区是学习型社会的基础，指以学习型组织和终身教育体系为基础，以学习者为中心，能保障和满足社区各年龄段成员的基本学习权利和积极主动终身学习的学习需求，从而促进社区成员素质和生活质量的提高以及社区可持续发展的新型社区，学习型社区对市民的外语能力的要求，促使我们展开了对市民的外语学习的调查。
二、市民学习英语的目的和方法调查
为了了解市民英语学习兴趣性及学习条件，探讨依托社区大学推进市民的英语的措施，我们从社区市民英语学习的实际出发，依托社区市民学习班的学员为研究目标，调查、了解在国际化学习型社区构建进程中市民英语学习的现状，进行反思和总结，分析、筛选有价值信息，最终总结出市民英语学习的实践经验。我们随机选取了100多位市民，做了如下的问卷调查。（附录市民英语学习调查表）
1.学习兴趣。就“英语学习是否重要”，在调查中有90%的学员选择“重要”或“比较重要”，67%的学员认为英语对目前工作和生活有影响，这些数据反映了市民基本能认识到英语学习的重要性，从中也可以看出市民对于英语学习的兴趣和渴求度很大。大部分人对英语学习的重要性还是比较认可的，但当被问及“您学习英语的动机”时，有33%学员选择“亲属在国外”，时常探亲，38%选择“旅游”，就是想学习的占了12%，这些数据表明了大部分人的学习目的很明确，有学习的动力。但是当我们问到学员的基础的时候，纷纷表示零基础，或者会简单的几句口语，高昂的学习兴趣和薄弱的基础形成反差，让市民学员对英语学习望而止步，不能坚持学习和积累，对英语“又爱又恨、由爱到怕”，进而不喜欢语学习了。
2.学习方法和手段。调查中，52%的学员会使用手机APP，知道用微信来学习，但是很少用软件来学习英语。36%的市民根本不懂使用手机软件，更没有移动端学习的体验。都知道用收音机来听英语，但是不方便。92%的学员希望系统学习英语，然后学习环境和学习方法都得不到有效的保证。
另外，在社区大学进行了英语课程的授课情况下只有32%的学员反映英语学习能正常进行；那么没有社区大学英语课程的授课的情况下，能正常进行英语学习的人应该是更少了，因此市民能坚持正常英语学习的条件要得到保证。
通过调查分析，我们发现市民英语教育的学习与研究方法不够，市民缺乏有效的学习途径和学习指导；其次，市民英语教育的对象比较单一、狭窄，调查表明，学习外语的群众主要集中在退休年龄段， 普及范围不够，教育的对象有待于扩展；再次，市面上几乎没有合适的教材和学习资源，要不就是知识太深，要不就是英语900句，缺乏情景教学和趣味性。这样就让我们思考市民英语学習的教学方法，组织形式，教材建设，学习手段等问题。
三、市民教学方法和教学策略的改进
1.加强组织和管理，构建终身学习理念。对标北京上海等城市的经验，建立统一高效的领导体制，形成多方参与的常态化工作状态。引导市民认识终身学习对于个人生活质量和价值提高的重要作用，营造学习外语的共同远景。让居民能够主动参与到外语学习中，需要政府行政机构、社区的教育机构及居民的共同努力。只有市民认识到终身学习是一种美好的生存和发展的方式，才能调动起他们的积极性。同时大力宣传创建学习外语的氛围，激发居民的学习热情和参与意识。
2.打造体系化市民英语学习体系。构建多层次、多类型、多样化、多渠道的市民英语教育体系，就是要满足市民的不同需求扩大外语教育的对象。“多层次”即对于教育对象进行分层次教学，对于零起点的居民，可从ABC学起，对于较高水平的可以到高级班学习，“多类型”即根据不同的需求实施多种不同类型的技能培训。对于大多数居民应着重口语与听力的训练。“多样化”即使用教材的多样性，由于居民水平的不同，应配以不同的教材。“多渠道”即利用多种方式，到正规学校、培训学校学习外语还可以利用社区的退休教师结对子学习。还可以利用网络功能学习英语。可以通过学校式、家庭学习式与网络式相结合的方式，为社区群众提供优质、适宜、自由选择的英语学习服务，这在一定程度上也能扩大英语学习的对象，符合社区学习人性化的原则。 3.设计开发实用的教学资源与平台。从成都市自身的特色出发，整合高校、社区及行业的力量，打造适合成都市民的英语学习教材和教学资源，构建教学团队，组织编写市民英语教材，内容应因学习对象和学习层次的不同而有深有浅，也应根据时间的发展、学习层级的变化而不断更新内容， 以适应不同的学习对象和学习程度。利用先进的多媒体技术，开发多媒体资源，让市民随时随地安排自己的学习，同时也能统一在网上进行管理。成都社区大学领导重视并大力支持本土英语教材的编写和教学资源的开放，组织重点教师和专家编写的《实用英语口语》，说英语游世界，满足了简单易学并且实用、通俗等特点，让一大批精力充沛、时间宽裕的市民寻找青春记忆，弥补以前的缺憾，活到老，学到老，在不断学习中过好自己的下半生。
四、线上线下 游学体验的特色教学活动
信息网络技术、移动智能终端技术发展和教育需求发展融合必然催生微课的建设。市民英语学习也应顺应时代和技术的发展，丰富大家的教学手段和方法。微信课虽然简短，但其效果明显，意义非凡，是線下面授课程的有益补充。
微课资源课程化、专题化、系列化，能体现多方面的英语学习便捷性和生动性，词汇系列：头脑风暴式记单词、生活中找单词；语音系列：国际音标、名人演讲、看美剧学发音；阅读系列：化整为零阅读法；写作系列：化简为繁出美文；听力系列：数字专题、情景专题等等，受到学生好评，访问量达到上万。
另外，积极开展课外实践活动也是学以致用的体现。丰富多彩的课外实践活动一方面能让学员离开枯燥的课堂教学环境，到新鲜的环境中活用活现，另一方面体现英语学习交流的本质。社区大学组织的赏花学英语的活动，采茶品茶学英语的活动，就受到市民的热烈欢迎，让他们实践中学习，纷纷表示好记好用。英语角，英语汇报演出都是课堂学习有益的补充。
五、总结
随着社会的发展，国际化城市化对市民自身提高有了更高的要求，建设英语环境，全面提升城市形象，不仅能促使城市的国际语言环境日益优化，促进不同文化的交流和融合，而且还能获得更大的国际影响力和更多的国际交流、合作机会。我们的市民英语课堂正是在此指导原则上，希望以优质的教学手段，丰富的教学资源，开放包容的教学态度打造一门特色课、精品课。
参考文献：
[1]宋楚平.MOOC背景下行业英语微课资源建设探讨[J].职业技术教育，2015，01.
[2]孙海燕，李艳慧.建设英语环境，提升城市形象[J].吉林广播电视大学学报，2014.
[3]佟晓梅.全球化下的外语教育政策[N].光明日报，2010-05-12.
【关键词】市民英语；调查；学习策略
【作者简介】余建军（1975.08- ），男，汉族，重庆人，成都广播电视大学，讲师，硕士，主要从事英美文学及远程教育方向研究。
成都正在全面加快迈向国际化城市的建设步伐。建设国际化学习型城市、构建终生学习体系是成都市实现跨越式发展的重要举措。国际化城市与世界的沟通与交流频繁而深入，整个城市的英语水平也应能满足这个客观发展的需要。因此，我们不仅需要大量专业外语人才，而且对普通市民也提出了外语能力和跨文化交际能力的现实述求。普及市民英语教育，鼓励市民学习和应用英语，既是推进英语教育社会化的一种实践模式，同时也是全民素质提升的重要手段。
一、英语教育社区化的趋势
早在1972年，联合国教科文组织发表《学会生存——教育世界的今天和明天》的报告，明确提出了学习型社会这个概念。党的十六大明确提出“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”成为小康社会全面建设的目标。学习型社会是以社区文化为背景，广泛开展各种学习活动的社区，是人人学习，时时学习，处处学习，终身学习的社区。同时也满足了人全面发展的需要，使其道德、情操、智力、体力和审美、创造美的能力高度统一、和谐发展。
随着知识经济信息的大力发展，整个世界日益融为一体。在这样的背景下，掌握一门通用语言是了解世界发展趋势，获得成功的必要素质。世界上，英语在大约60个国家享有官方或半官方语言的地位，可以说不懂英语的国家和地区将很难与世界沟通、交流。英语的重要地位已使它成为衡量一个国家或地区发展水平、开放性程度、发展潜力等的一个重要标准。学习型社区是学习型社会的基础，指以学习型组织和终身教育体系为基础，以学习者为中心，能保障和满足社区各年龄段成员的基本学习权利和积极主动终身学习的学习需求，从而促进社区成员素质和生活质量的提高以及社区可持续发展的新型社区，学习型社区对市民的外语能力的要求，促使我们展开了对市民的外语学习的调查。
二、市民学习英语的目的和方法调查
为了了解市民英语学习兴趣性及学习条件，探讨依托社区大学推进市民的英语的措施，我们从社区市民英语学习的实际出发，依托社区市民学习班的学员为研究目标，调查、了解在国际化学习型社区构建进程中市民英语学习的现状，进行反思和总结，分析、筛选有价值信息，最终总结出市民英语学习的实践经验。我们随机选取了100多位市民，做了如下的问卷调查。（附录市民英语学习调查表）
1.学习兴趣。就“英语学习是否重要”，在调查中有90%的学员选择“重要”或“比较重要”，67%的学员认为英语对目前工作和生活有影响，这些数据反映了市民基本能认识到英语学习的重要性，从中也可以看出市民对于英语学习的兴趣和渴求度很大。大部分人对英语学习的重要性还是比较认可的，但当被问及“您学习英语的动机”时，有33%学员选择“亲属在国外”，时常探亲，38%选择“旅游”，就是想学习的占了12%，这些数据表明了大部分人的学习目的很明确，有学习的动力。但是当我们问到学员的基础的时候，纷纷表示零基础，或者会简单的几句口语，高昂的学习兴趣和薄弱的基础形成反差，让市民学员对英语学习望而止步，不能坚持学习和积累，对英语“又爱又恨、由爱到怕”，进而不喜欢语学习了。
2.学习方法和手段。调查中，52%的学员会使用手机APP，知道用微信来学习，但是很少用软件来学习英语。36%的市民根本不懂使用手机软件，更没有移动端学习的体验。都知道用收音机来听英语，但是不方便。92%的学员希望系统学习英语，然后学习环境和学习方法都得不到有效的保证。
另外，在社区大学进行了英语课程的授课情况下只有32%的学员反映英语学习能正常进行；那么没有社区大学英语课程的授课的情况下，能正常进行英语学习的人应该是更少了，因此市民能坚持正常英语学习的条件要得到保证。
通过调查分析，我们发现市民英语教育的学习与研究方法不够，市民缺乏有效的学习途径和学习指导；其次，市民英语教育的对象比较单一、狭窄，调查表明，学习外语的群众主要集中在退休年龄段， 普及范围不够，教育的对象有待于扩展；再次，市面上几乎没有合适的教材和学习资源，要不就是知识太深，要不就是英语900句，缺乏情景教学和趣味性。这样就让我们思考市民英语学習的教学方法，组织形式，教材建设，学习手段等问题。
三、市民教学方法和教学策略的改进
1.加强组织和管理，构建终身学习理念。对标北京上海等城市的经验，建立统一高效的领导体制，形成多方参与的常态化工作状态。引导市民认识终身学习对于个人生活质量和价值提高的重要作用，营造学习外语的共同远景。让居民能够主动参与到外语学习中，需要政府行政机构、社区的教育机构及居民的共同努力。只有市民认识到终身学习是一种美好的生存和发展的方式，才能调动起他们的积极性。同时大力宣传创建学习外语的氛围，激发居民的学习热情和参与意识。
2.打造体系化市民英语学习体系。构建多层次、多类型、多样化、多渠道的市民英语教育体系，就是要满足市民的不同需求扩大外语教育的对象。“多层次”即对于教育对象进行分层次教学，对于零起点的居民，可从ABC学起，对于较高水平的可以到高级班学习，“多类型”即根据不同的需求实施多种不同类型的技能培训。对于大多数居民应着重口语与听力的训练。“多样化”即使用教材的多样性，由于居民水平的不同，应配以不同的教材。“多渠道”即利用多种方式，到正规学校、培训学校学习外语还可以利用社区的退休教师结对子学习。还可以利用网络功能学习英语。可以通过学校式、家庭学习式与网络式相结合的方式，为社区群众提供优质、适宜、自由选择的英语学习服务，这在一定程度上也能扩大英语学习的对象，符合社区学习人性化的原则。 3.设计开发实用的教学资源与平台。从成都市自身的特色出发，整合高校、社区及行业的力量，打造适合成都市民的英语学习教材和教学资源，构建教学团队，组织编写市民英语教材，内容应因学习对象和学习层次的不同而有深有浅，也应根据时间的发展、学习层级的变化而不断更新内容， 以适应不同的学习对象和学习程度。利用先进的多媒体技术，开发多媒体资源，让市民随时随地安排自己的学习，同时也能统一在网上进行管理。成都社区大学领导重视并大力支持本土英语教材的编写和教学资源的开放，组织重点教师和专家编写的《实用英语口语》，说英语游世界，满足了简单易学并且实用、通俗等特点，让一大批精力充沛、时间宽裕的市民寻找青春记忆，弥补以前的缺憾，活到老，学到老，在不断学习中过好自己的下半生。
四、线上线下 游学体验的特色教学活动
信息网络技术、移动智能终端技术发展和教育需求发展融合必然催生微课的建设。市民英语学习也应顺应时代和技术的发展，丰富大家的教学手段和方法。微信课虽然简短，但其效果明显，意义非凡，是線下面授课程的有益补充。
微课资源课程化、专题化、系列化，能体现多方面的英语学习便捷性和生动性，词汇系列：头脑风暴式记单词、生活中找单词；语音系列：国际音标、名人演讲、看美剧学发音；阅读系列：化整为零阅读法；写作系列：化简为繁出美文；听力系列：数字专题、情景专题等等，受到学生好评，访问量达到上万。
另外，积极开展课外实践活动也是学以致用的体现。丰富多彩的课外实践活动一方面能让学员离开枯燥的课堂教学环境，到新鲜的环境中活用活现，另一方面体现英语学习交流的本质。社区大学组织的赏花学英语的活动，采茶品茶学英语的活动，就受到市民的热烈欢迎，让他们实践中学习，纷纷表示好记好用。英语角，英语汇报演出都是课堂学习有益的补充。
五、总结
随着社会的发展，国际化城市化对市民自身提高有了更高的要求，建设英语环境，全面提升城市形象，不仅能促使城市的国际语言环境日益优化，促进不同文化的交流和融合，而且还能获得更大的国际影响力和更多的国际交流、合作机会。我们的市民英语课堂正是在此指导原则上，希望以优质的教学手段，丰富的教学资源，开放包容的教学态度打造一门特色课、精品课。
参考文献：
[1]宋楚平.MOOC背景下行业英语微课资源建设探讨[J].职业技术教育，2015，01.
[2]孙海燕，李艳慧.建设英语环境，提升城市形象[J].吉林广播电视大学学报，2014.
[3]佟晓梅.全球化下的外语教育政策[N].光明日报，2010-05-12.