【摘 要】
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售后服务在整个汽车消费环节中的重要性是不言而喻的,尤其是价格不菲的进口车.长期以来,受购买力的制约,消费进口车一直是少数"富人"的游戏,能买起进口车的人很少关注售后服
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售后服务在整个汽车消费环节中的重要性是不言而喻的,尤其是价格不菲的进口车.长期以来,受购买力的制约,消费进口车一直是少数"富人"的游戏,能买起进口车的人很少关注售后服务.由于保有量较小,长期以来进口车的售后服务状况一直是国内汽车市场中"被遗忘的角落".随着汽车进口关税的大幅度下降,中高低档进口车全面登陆国内市场,随着消费群体的增大,掩藏了许久的售后服务问题也一览无余地显现出来.对此,各方从不同角度提出了自己的看法.
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