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在移动互联网时代的大背景下,媒介通过不断地提升自身的业务功能,客户群体接触媒介信息也变得多元化,并且拥有更多自助选择的权利。企业应该用灵活多变的方式与消费者进行对话,加强对消费体验的管理以及让每一个员工人尽其才。企业应该通过对未来的预测,提升企业自身的快速应变的能力以及服务意识,并重视和培养互联网营销类型的人才。