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矿区是石油化工企业的重要组成部分,实施人性化、高质量的矿区服务,对营造矿区和谐氛围、推动油田协调发展具有重要意义。基于此,本文首先从基础设施建设、服务专业化、服务团队素质三个方面入手,阐述了影响矿区服务质量的主要因素;其后,围绕建立健全服务机制、加强文化建设、明确服务工作目标三个角度,分析了坚持＂以人为本＂思想提升矿区服务质量的可行策略。