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摘要：知识共享是企业提高学习和创新能力的关键，也是在动态多变的环境下企业获得竞争优势和打造核心竞争力的战略性措施。本文通过对供应链、知识共享等相关理论研究，构建在供应链中知识共享的层次模型，提出促进知识共享的激励机制措施以提高供应链整体运行效率。
关键词：供应链 知识共享 激励机制 共享层次
0 引言
随着全球经济一体化浪潮的不断加快，供应链已经代替独立企业的单兵作战，成为企业知识增长和价值创造的重要源泉。在知识经济时代背景下，知识已成为供应链中最重要的资源，知识共享是企业提高学习和创新能力的关键，也是在动态多变的环境下企业获得竞争优势和打造核心竞争力的战略性措施，供应链成员企业充分有效的知识共享已成为供应链竞争优势的来源。因此，供应链知识进行充分、有效的共享，对于提升供应链知识管理水平，加强供应链整体创新能力，进而提高供应链创造价值的能力有非常重要的意义[1]。
然而，供应链知识共享活动普遍难以开展，或开展的效果不理想，这与其理论上的可行性相比，相距甚远。如何有效开展知识共享已成为供应链管理一个不可忽视和回避的问题。
1 供应链中的知识共享
供应链中的知识共享指的是供应链各节点企业对显性知识和隐性知识的传播和交换，是供应链节点企业运用集体智慧，通过获取、共享和运用存在于企业内部和外部的显性和隐性知识，使其产生协同价值，从而提高企业知识创新与运用的效率，增强供应链整体竞争力的过程[2]。
供应链中的知识共享是一个螺旋上升的过程，既不会自发形成，也不会无偿进行，除了受到知识本身特性、知识共享主体的影响外，还受到供应链上的知识环境，包括供应链的具体类型、知识共享企业间的文化差异、供应链成员企业间的相互信任等多种因素的影响。
2 供应链中的知识共享模型
供应链知识共享是供应链不同知识主体间的一种知识共享活动。参考野中郁次郎（Nonaka）的SECI模型[2]以及安小风的层次模型[3]，根据参与知识共享主体的不同，供应链的知识共享可分为三个层次，这相互联系的三个层次形成一个整体，共同构成供应链知识共享的网络。
在供应链成员企业内部和供应链成员企业外部间通过各种渠道进行交换和讨论知识以实现知识共享的循环中，通过知识的交流扩大知识的利用价值，对于供应链成员企业、个体或个体和供应链成员企业之间都会产生知识的效应，有知识增量，知识共享产生知识创新。
3 供应链中知识共享的激励机制措施
知识共享的机制建设是供应链知识共享的内在动力，必须从供应链的利益共同体的视角来观察由各个节点组成的供应链，解决在这个共同体范围内进行知识共享的激励机制问题。
根据供应链中知识共享的层次模型，可以采用不同的激励机制得以实现：
3.1 成员企业中个体之间知识共享的激励措施 成员企业可以通过为员工个体间提供相互交流与沟通的平台，通过正式的网络、建立师徒制传承的传递和共享机制、倡导鼓励员工参与企业文化、经验传授/报告/讲座/讨论、再教育等途径实现。
3.2 成员企业中个体与企业间知识共享的激励措施 供应链成员企业应尽量采用不同手段将个体中的隐性知识显性化，例如：可以通过在供应链中形成个人与组织良好的互动机制、传递产品理念理解企业文化领悟组织愿景、建立基于知识共享的员工评价体系和薪酬制度、建立员工职业安全保障体系、内部培训、引进人才等多种途径得以实现。
3.3 供应链成员企业之间知识共享的激励措施 知识共享可以促进供应链中各成员企业间的相互信任，有利于各节点企业协同合作。
①情感机制：加强供应链成员企业间的沟通，保持频繁接触消除企业文化间的偏见，取得相互信任和理解，成立协会/团队等在供应链成员间创造共同学习的环境等。
②合作/信任机制：共同研发、成立合作联盟、加强战略合作关系以提升团队的整体效能；建立组织知识共享的风险防范机制、规范组织知识共享的程序；延长合作期限可增加供方业务的稳定性并降低其经营风险；订货期约可分散需求不确定性带来的成本。这些措施都能使得成员企业在追求自身利益的前提下，可以创造出比单个企业分别学习所创造价值之和还要多的价值，实现供应链整体利益的最大化，为供应链知识共享长期有效地开展提供制度保障。
③利润分配机制：虽然知识具有公共物品的属性，但在一定程度上是排他的。在供应链上，如果没有利益的驱动，企业很难主动地把自己掌握的是有知识共享出来与其他企业分享，[1]因此供应链上的知识共享可以采用价格杠杆、成本控制、协议价格、回扣等多种利润分配途径得以实现，并有利于提高供应链成员企业间的信任程度[4]，有利于供应链企业建立长期稳定的合作关系。
④数量机制：只有合作伙伴间的相互信任与采用一定的优惠政策才能建立长期的合作关系[5]，例如：增加订单份额可以增加供方的营业额以提高其获利能力；批量折扣、返销、退货、回购等措施都有利于提升供应链的知识水平和价值创造绩效，从而提高整个供应链的创新能力和整体竞争优势，最大化供应链的整体收益。
除此之外，在供应链知识共享激励机制设计过程中，还需要把握在知识共享过程中伴随着许多偶然因素出现而出現的很多我们所不能或很难控制的东西。对这种在知识共享过程中可能出现的微弱信号进行收集和控制，是供应链整个知识共享激励机制设计的一个重要补充和完善[6]。
4 结论
供应链企业作为一个整体，毕竟不是单个企业的简单迭加，供应链企业激励机制既具有一般企业激励机制的特点，同时又有其独特的地方。
上面提出的几点激励措施都是根据各企业中个体以及供应链成员企业间的关系，采取不同的激励措施，协调供应链中个体以及各成员企业之间的冲突，强调各成员企业之间建立战略伙伴关系，互相信任，信息共享，以实现资源的整合优势，实现供应链企业的双赢，最终增加供应链企业的总效益。
参考文献：
[1]郭彦路.供应链知识共享模式及共享机制研究[D]，天津大学硕士论文，2009
[2]廖开际，李志宏，刘勇.知识管理原理与应用（第二版）[M].北京：清华大学出版社，2010.3.
[3]安小风，张旭梅，张玉蓉.基于供应链知识共享层次的激励机制研究[J].科技管理研究，2007，2:189-191.
[4]谭文超.供应链中信息共享价值与激励机制研究综述[J].物流科技，2008（10）：115-118.
[5]陈国庆，黄培请. 供应链中的信息共享与激励机制[J].上海交通大学学报，2007.41(12):2032-2037.
[6]安小风.供应链知识共享的空间模型及激励机制研究[D].重庆大学博士学位论文，2009.
基金资助：陕西省自然科学基金计划项目资助（项目编号：SJ08ZP14、2009JM9008）
关键词：供应链 知识共享 激励机制 共享层次
0 引言
随着全球经济一体化浪潮的不断加快，供应链已经代替独立企业的单兵作战，成为企业知识增长和价值创造的重要源泉。在知识经济时代背景下，知识已成为供应链中最重要的资源，知识共享是企业提高学习和创新能力的关键，也是在动态多变的环境下企业获得竞争优势和打造核心竞争力的战略性措施，供应链成员企业充分有效的知识共享已成为供应链竞争优势的来源。因此，供应链知识进行充分、有效的共享，对于提升供应链知识管理水平，加强供应链整体创新能力，进而提高供应链创造价值的能力有非常重要的意义[1]。
然而，供应链知识共享活动普遍难以开展，或开展的效果不理想，这与其理论上的可行性相比，相距甚远。如何有效开展知识共享已成为供应链管理一个不可忽视和回避的问题。
1 供应链中的知识共享
供应链中的知识共享指的是供应链各节点企业对显性知识和隐性知识的传播和交换，是供应链节点企业运用集体智慧，通过获取、共享和运用存在于企业内部和外部的显性和隐性知识，使其产生协同价值，从而提高企业知识创新与运用的效率，增强供应链整体竞争力的过程[2]。
供应链中的知识共享是一个螺旋上升的过程，既不会自发形成，也不会无偿进行，除了受到知识本身特性、知识共享主体的影响外，还受到供应链上的知识环境，包括供应链的具体类型、知识共享企业间的文化差异、供应链成员企业间的相互信任等多种因素的影响。
2 供应链中的知识共享模型
供应链知识共享是供应链不同知识主体间的一种知识共享活动。参考野中郁次郎（Nonaka）的SECI模型[2]以及安小风的层次模型[3]，根据参与知识共享主体的不同，供应链的知识共享可分为三个层次，这相互联系的三个层次形成一个整体，共同构成供应链知识共享的网络。
在供应链成员企业内部和供应链成员企业外部间通过各种渠道进行交换和讨论知识以实现知识共享的循环中，通过知识的交流扩大知识的利用价值，对于供应链成员企业、个体或个体和供应链成员企业之间都会产生知识的效应，有知识增量，知识共享产生知识创新。
3 供应链中知识共享的激励机制措施
知识共享的机制建设是供应链知识共享的内在动力，必须从供应链的利益共同体的视角来观察由各个节点组成的供应链，解决在这个共同体范围内进行知识共享的激励机制问题。
根据供应链中知识共享的层次模型，可以采用不同的激励机制得以实现：
3.1 成员企业中个体之间知识共享的激励措施 成员企业可以通过为员工个体间提供相互交流与沟通的平台，通过正式的网络、建立师徒制传承的传递和共享机制、倡导鼓励员工参与企业文化、经验传授/报告/讲座/讨论、再教育等途径实现。
3.2 成员企业中个体与企业间知识共享的激励措施 供应链成员企业应尽量采用不同手段将个体中的隐性知识显性化，例如：可以通过在供应链中形成个人与组织良好的互动机制、传递产品理念理解企业文化领悟组织愿景、建立基于知识共享的员工评价体系和薪酬制度、建立员工职业安全保障体系、内部培训、引进人才等多种途径得以实现。
3.3 供应链成员企业之间知识共享的激励措施 知识共享可以促进供应链中各成员企业间的相互信任，有利于各节点企业协同合作。
①情感机制：加强供应链成员企业间的沟通，保持频繁接触消除企业文化间的偏见，取得相互信任和理解，成立协会/团队等在供应链成员间创造共同学习的环境等。
②合作/信任机制：共同研发、成立合作联盟、加强战略合作关系以提升团队的整体效能；建立组织知识共享的风险防范机制、规范组织知识共享的程序；延长合作期限可增加供方业务的稳定性并降低其经营风险；订货期约可分散需求不确定性带来的成本。这些措施都能使得成员企业在追求自身利益的前提下，可以创造出比单个企业分别学习所创造价值之和还要多的价值，实现供应链整体利益的最大化，为供应链知识共享长期有效地开展提供制度保障。
③利润分配机制：虽然知识具有公共物品的属性，但在一定程度上是排他的。在供应链上，如果没有利益的驱动，企业很难主动地把自己掌握的是有知识共享出来与其他企业分享，[1]因此供应链上的知识共享可以采用价格杠杆、成本控制、协议价格、回扣等多种利润分配途径得以实现，并有利于提高供应链成员企业间的信任程度[4]，有利于供应链企业建立长期稳定的合作关系。
④数量机制：只有合作伙伴间的相互信任与采用一定的优惠政策才能建立长期的合作关系[5]，例如：增加订单份额可以增加供方的营业额以提高其获利能力；批量折扣、返销、退货、回购等措施都有利于提升供应链的知识水平和价值创造绩效，从而提高整个供应链的创新能力和整体竞争优势，最大化供应链的整体收益。
除此之外，在供应链知识共享激励机制设计过程中，还需要把握在知识共享过程中伴随着许多偶然因素出现而出現的很多我们所不能或很难控制的东西。对这种在知识共享过程中可能出现的微弱信号进行收集和控制，是供应链整个知识共享激励机制设计的一个重要补充和完善[6]。
4 结论
供应链企业作为一个整体，毕竟不是单个企业的简单迭加，供应链企业激励机制既具有一般企业激励机制的特点，同时又有其独特的地方。
上面提出的几点激励措施都是根据各企业中个体以及供应链成员企业间的关系，采取不同的激励措施，协调供应链中个体以及各成员企业之间的冲突，强调各成员企业之间建立战略伙伴关系，互相信任，信息共享，以实现资源的整合优势，实现供应链企业的双赢，最终增加供应链企业的总效益。
参考文献：
[1]郭彦路.供应链知识共享模式及共享机制研究[D]，天津大学硕士论文，2009
[2]廖开际，李志宏，刘勇.知识管理原理与应用（第二版）[M].北京：清华大学出版社，2010.3.
[3]安小风，张旭梅，张玉蓉.基于供应链知识共享层次的激励机制研究[J].科技管理研究，2007，2:189-191.
[4]谭文超.供应链中信息共享价值与激励机制研究综述[J].物流科技，2008（10）：115-118.
[5]陈国庆，黄培请. 供应链中的信息共享与激励机制[J].上海交通大学学报，2007.41(12):2032-2037.
[6]安小风.供应链知识共享的空间模型及激励机制研究[D].重庆大学博士学位论文，2009.
基金资助：陕西省自然科学基金计划项目资助（项目编号：SJ08ZP14、2009JM9008）